Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol-Yataş Somni-Baza Başlık Seti

1545görüntüleme
Duhan
Duhan 16 Nisan 18:19

25.02.2021 tarihinde Trendyol ® aracılığı ile Yataş satıcısından Somni-Baza başlık seti sipariş vermiştim. 17.03.2021 tarihinde baza-başlık seti yerine sadece baza teslim edildi başlığın daha sonra geleceğini belirterek iki bazayı birbirine monte edip, orijinal kutularını alıp evden ayrıldılar. Bununla birlikte eksik ürün bildiriminde bulunmama rağmen ürünü tedarik edemediklerini ve iadesini orijinal kutusuyla istediklerini belirtiyorlar. Konuyla ilgili ne Yataş ne de Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünün tekrar demonte edilmesi ve gereken paketlemenin yapılması gerekirken konuyla ilgili asla bir muhatap bulamıyorum. Konu en kısa zaman da bir çözüme kavuşmaz ise hakkımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile arayacağımı bildiriyorum. Trendyol dan yetkili biriyle görüşme talebim 1 haftadır işlemde olmasına rağmen kimse geri dönüş sağlamıyor.

Yataş Logo
Yataş4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.11.2020 tarihinde Bayrampaşa Yataş'tan Somni baza, başlık ve blue Star yatak sipariş ettik 20 gün içinde geleceği söylenildi. Ürünün normalde 19.12.2020 tarihinde gelmesi gerekiyordu ama ürün 04.01.2021 tarihinde geldi ben o zamana kadar yer de yatak ta yattım yeni taşınmıştık bu birinci sorun. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baza ve yatak ölçüleri hatalı. bir hafta önce Yataş'tan 150x200 ölçülerinde Lisbon baza ve energy yatak aldım ve ben evde yokken kurdular. Yatak bazaya küçük geldi ve bazanın kenarları açıkta kaldı, ya yatak küçük ya da baza büyük, servis yönlendirdiler. Gelen servisin cevabı: bu ölçüler normal, gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14.03.2021 'de Yataş online'dan Somni baza- valery başlık seti aldım. Online da 5-24 iş gününe teslim yapılacağı yazıyor. 24 iş günü dolduğunda aradığım zaman bana ürünün tedarikinde sıkıntı olduğunu en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. 2 hafta bu şekilde geçtikten sonra bana 2 Mayıs'ta ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben uzun yıllardır Yataş ürünleri kullanan Yataş'ın daimi müşterisiyim. Fakat 17,092019 tarihinde oğluma almış olduğum Somni baza aşırı sorunlu çıktı. Firmayla 1 yıla yakın sürekli telefon görüşmesi ve yazışmalar sonucunda 08,09,2020 tarihinde değişimi kabul ettiler ve baza değiştirildi. Ama gelen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 22:39

07.11.2020 tarihinde Yataş Alsancak Mağazasından alınan 3 parça yatak, baza ve başlık siparişi bugün itibari ile hala tamamlanmış değil. Satışı yapan hanım pandemi nedeniyle teslimatların sipariş verildiği tarihte gecikebileceğini belirtmiştir. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. 4 Şubat tarihinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 12:00

İzmir Gaziemir Enza Home dan aldığım visko yastığı hijyen bahanesi yapıp geri almıyor. Yastık visko ama taş gibi kafanızı koyduğunuzda kesinlikle gömülme hissi vermiyor. Ben yıllardır visko yastık kullanıyorum kesinlikle böyle taş gibi visko görmedim. Tamam hijyen ürünü geri alamayız diyorsunuz tama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 22:59

Yataş 'tan 2 adet yatak aldık. Ancak bazamıza tam olarak oturmadı. Bu sebeple iade edip, yeni ölçülerle iki tane daha alalım dedik. Geri almayı kabul etmediler. Ürünleri hiç kullanmamış olmamıza rağmen Yataş 'ın bu tavrı bizi son derece şaşırtmış ve üzmüştür. Şikayetçiyiz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 15:00

Yataş Eskişehir yolu platin towerdan aralık ayında yatak başlığı satın aldık. Gri kumaş kaplı bir model tercih ettik. Aralıkta aldığımız ürünün şubat ayında teslimatı gerçekleşti. Fakat gelen yatak başlığının sağında, solunda ve ortasında lekeler vardı. Kurulum yapıldığı gün kar yağıyordu. Kar yağış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 13:09

Tokat Yataş Bayisi, Optimum Mobilya İnşaat Mühendislik Gıda Nak. San ve Tic. Ltd. Şti den 17.09.2020 tarihinde Sıra no 241684 İrsaliye Faturası ile birer adet, Ürün Kodu 01177643 olan Mirela Başlık 120’lik 21711 Krem, Ürün Kodu 01177526 olan Lisbon Baza 10x200 -21711 Krem, Ürün Kodu 00768259 olan 12...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 18:43

Bundan 2 ay önce İzmir Hatay Yataş bedding'ten yatak ve baza siparişi verdik. Satış sırasında temsilcisi gayet güzel yardımcı oldu. 2 Nisan Cuma günü ürünler geldi. Fakat ürünün dış paketinde hiçbir sorun yok içinden çıkan bazanın parçalarının biri hasarlı. Yani bilerek paketlendiğini düşünüyorum çü...