Görünüm          
130 şikayet listeleniyor

Yataş/Enza Home'dan aldığımız dolabın kırılan rafıyla ilgili 5052613 no. 'lu şikayetimize verdiği cevap aşağıdadır. Cevaba göre "Eksperlerin" "kırılmanın dış müdahale nedeni ile meydana gelmiş olabileceği" tespitiyle rafımız değiştirilmedi. Neye istinaden dış müdahale "olabileceğini" düşündüklerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yataş'tan ürün aldığıma pişman oldum. Başlığın alt kısmı sunta ve çirkin gözüküyor. Başlık yatak seviyesi hesaplanmadan yapıldığı için yatak bazanın dışında kalıyor. Estetik diye bir şey yok, her gün beni mutsuz eden bir ürün olduğu için Yataş'tan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan ocak ayı içerisinde yatak ve baza siparişi verdim. 10 -15 gün içinde gelir denildi. Neyse 26 gün sonra geldi ve yatak konulan bölümdeki sunta kırık çıktı. 12 Şubat'ta 5 gün veya 1 hafta içinde yeni bir sunta getirilip değiştirileceği söylendi. Aynı zamanda alt suntanın köşesinde de kırık m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan aldığım yatak odası takımının şifonyer camı kenarında küçük çatlak ve baza zemini sağ bölgesinde 10 cm kadar çatlak mevcuttu. Konuyla ilgili teknik hizmet almak için Yataş'ı aradım. Teknik servis eve gelip sunta ve şifonyeri inceledi. Şifonyer camının değiştirilmesi gerektiği ve suntada da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.12.2012 tarihinde almış olduğum 2 adet karyolanın 1 tanesinin bir kısmı yatağı küfletmiş, yatağın altında iki adet sunta var ve bunların rengi, dokusu birbirlerinden farklı belli ki kullandıkları 1. sunta nemden bozulmuş olarak satılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştükten 15 gün sonra servis arayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır olarak aldığım bazanın yan tarafında bulunan suntanın kırık olduğu, montaj kurulumda tespit edildi ve fotoğraflandığı halde, servisin tekrardan gelip kontrol etmesine rağmen değişimin yapılmayacağını söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılında Yataş Visage yatak odası takımı aldık ancak aldığımız üründen elbiselerin üzerine sinen çok kötü bir koku çıktı. Ürünün montajlandığı yerde ne nem ne de neme tabi bir unsur olmamasına rağmen firma ürünün arkasında durmamış, garanti kapsamında değil diyerek geçiştirmiştir. Gardırobumuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amaca hizmet edemeyen kapasitede bir üretim tarzından dolayı dolabın alt rafını tutan mekanizmanın dayandığı 3-4 mm'lik sunta kırılmış. Uzun süreli iletişim ve sıkıntımızı anlatma çabalarımıza rağmen, servis 'kullanımdan dolayı raf çökmüştür' raporu düzenleyip; ücretli tamir yapılabileceğini ifade e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş markalı çift kişilik yatak aldık. Ürün zamanında teslim edildi. Her çalışan gibi bizim de evde sadece 75 yaşında annem var. Ürünleri o evdeyken teslim etmişler ve eksiksiz ve sağlam teslim ettikleri için tutanak imzalatmışlar. Akşam eve gelince hepimiz yeni aldığımız ürünlere sevinirken sevinc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul mağazasından yatak baza ve başlık satın aldım. Baza suntası kırık olduğu için teslim edildiği gün değişime gitti. 10.06.15 tarihinde yeni baza getirildi. Bu kezde yatağın deri dış kaplamasındaki dikişli bölümde yırtık vardı. Getiren görevli kırık geldiği gün yaptığı savunmanın aynısın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evlilik öncesi aldığım Majesty başlıklı baza bildirilen tarihten gecikmeli geldi. Gelen üründe açıkça kusurlu yerler ve de kırık ve çizik var; Bazanın mekanizması gönye tutmuyor. Suntalar da kesikler var ve ses geliyor. Satış sonrası ekip hasar tespiti için geldi, fotoğraflarıyla tutanağı genel mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.01.2015 tarihinde Yataş'tan bir baza aldım. Ancak nisan ayında baza kapağı sunta kırıldı ve onu alttan destekleyen metal çubuklar eğildi. Çağrı servisini 09.04.2015'te aradım. 14.04.2015'te servis geldi, gördü ve kapakla metal çubukların değiştirileceğini söylediler. O günden bugüne (24.04.2015) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme