to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Yataş mağazasından 110.000 TL peşin ödeme yaparak iki takım yatak, baza ve başlık, ayrıca iki adet bambu ve soğuk kompleks yastık, bir adet yorgan, birkaç adet nevresim takımı ve 90x190 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Sipariş verilirken tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi.
İki takım yatak, baza ve başlıktan yalnızca bir takım teslim edildi, diğer takım ile birlikte 160’lık şık baza, başlık, yatak ve 90x190 yatağım tarafıma gönderilmedi. Teslim edilmeyen ürünler nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Üstelik bambu ve soğuk kompleks olarak aldığım yastıkları sadece 30 derecede yıkadığımız halde tüm dolgunluğu gitti ve çöktü.
Mağazayla defalarca görüşmemde beni beklettiklerini, mağduriyetimi gidermek için iki takım alez ve bir nevresim hediye edeceklerini söylediler, ancak şu anda bu sözlerinden de vazgeçmiş durumdalar. Ne teslimat yapılıyor ne de verdikleri sözler tutuluyor.
Ben, 110.000 TL’yi peşin ödemiş bir müşteri olarak, teslim edilmeyen tüm ürünlerimin derhal gönderilmesini, yastıklarla ilgili yaşadığım sorun için de gerekli inceleme ve gerektiğinde değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, parasını peşin ödediğim ve 2 aydır teslim edilmeyen ürünlerim için ödediğim bedelin iadesini istiyorum.
Yataş Bedding Mağazasından yaklaşık 50 gün önce yatak, baza, başlık, alez aldım. Önce stokta olmayan kumaş ile satış yaptılar. Stok olmadığından istemeden de olsa başka bir ürün siparişi için tekrar mağazaya gittim. Teslimat 20 güne olur dedikten 45 gün sonra ürünleriniz teslim edilecek diye aradıla...
Ben Yataş markasının resmi sitesinden nevresim takımı ve yorgan sipariş ettim. Gelen sipariş benim adıma fatura da doğru fakat içinden 2 adet yastık çıktı sadece sipariş tamamen yanlış. Geldiği gibi ertesi gün kargoyu geri gönderdim ve müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak bilgilendirmede bulu...
30 Temmuz tarihinde Yakacık Enza Home/Yataş mağazasından 1 adet yorgan ve 1 adet nevresim takımı sipariş ettim. Ürünlerimin yanlış hatırlamıyorsam 15 Ağustos gibi teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihi geçince mağazayı aradım yorganın olduğunu ama nevresimin mevcut olmadığını söylediler ben ik...
Temmuz ayında Yataş Viaport şubesinden yatak, baza, başlık ve alez satın aldım. Ancak alez ürünüm bir ay boyunca teslim edilmedi. Her aradığımda ve mağazaya uğradığımda “yok, ölçüde sıkıntı var, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Sonunda, bana hiçbir bilgi verilmeden alez için para iadesi yapıldığı sö...
Bursa Yataş Bedding şubesinden 11 Temmuz tarihinde 2 tane baza ve başlık aldım. En geç 1 aya kadar teslim edileceğini söylediler. 3(üç)! Aydır tarafıma herhangi bir teslimat olmamıştır. Şube ile defalarca görüştüm. Her seferinde bir bazanın üretildiğini, bir bazanın üretimde olduğunu söyleyip geçişt...
Yorumlar