Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
17100
(3.365 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yataş parça

327 Şikayet
17100
(3.365 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yataş Devamlı Ertelenen Teslim Tarihi

profile
Serdar
3 gün önce
71

Yataş'tan almış olduğumuz ürünler teslim tarihleri geçmesine rağmen teslim edilemiyor. Mobilyalar hazır demelerine hatta şu gün teslim için aranacaksınız demelerine rağmen, fabrikalarından çıktığını söyledikleri ürünlerin nerede olduklarını bile söyleyemeyen firmadır. 23 Şubat teslimli koltuktan 1 p...

Yataş Devamlı Ertelenen Teslim Tarihi
Yataş Devamlı Ertelenen Teslim Tarihi
1

En Kalitesiz, Sorumsuz Ve Müşterisini Rezil Eden Yataş Firması

profile
Ahmet
5 gün önce
479

Gaziemir Optimum mağazasından ocak ayında almış olduğumuz botanik baza, başlık ve yatak seti yanında iki adet boyun yastığı ile iki adet sıvı geçirmez alez aldık. Yaklaşık bir ay yatak kurulumu için bekledik ve nihayet geldiler; ancak eksik parça olduğu için yatağı kurmadan ayrıldılar. Eksik parçanı...

En Kalitesiz, Sorumsuz Ve Müşterisini Rezil Eden Yataş Firması
En Kalitesiz, Sorumsuz Ve Müşterisini Rezil Eden Yataş Firması

Yataş Servis Bırakıp Gitti Eksik Parçamız Va

profile
Nil
1 hafta önce
231

Çalıştığınız nakliye firması ilk gün geldi. Ürünlerimin araca sığmaması sebebiyle sadece bir koltuğumu bırakıp gitti. Ertesi gün yatak odamı getirdi ancak parça eksik olduğu gerekçesiyle yatak odamı ve salonumun berjerlerini 'hafta içi geleceğim' diyerek bıraktı ve ayrıldı. Fakat hafta içi gelmedi. ...

Yataş Firması Tedarik Sorunu

profile
Şeyma
1 hafta önce
192

2023 Aralık ayında Yataş firmasından baza, başlık seti ve gardırop satın aldık. Mart ayındayız ve ürünler hala teslim edilmedi. Daha dün yapılan açıklamaya göre ürünler henüz üretim aşamasına girmiş. Diğer ürünler de zorluklarla ve parça parça teslim edilmişti.

4
Çözüldü

Yataş Yastıktan Çıkana Bak!

profile
Hakan
1 hafta önce
75

"Müşteri temsilcisi aradı konuştuk kendileri ilgili konuştu. Ama firma bu duruma nasıl düşer anlamıyorum ürünü değiştirelim sizlere yeni ürün gönderelim demeniz lazım. Teşekkürler..."

İki adet yastık satın aldık ve yastığın içinden palet sarıcı kement çıktı. Bu kadar ihmal olamaz. Bu nasıl bir firma anlayışıdır? Bunu nasıl yapabilir...

Yataş Yastıktan Çıkana Bak!
Yataş Yastıktan Çıkana Bak!

Yataş Prestij Prime Maalesef İyi. Çıkmadı

profile
Nur
2 hafta önce
598

Yataş dan aldığımız prestij Prime yatak 10 yıl garantili diye sattılar fakat 10 yıl. Olmamasına rağmen şu an yatak çökmeye başladı. Bel fıtığım var dediğim için bu yatağı önermişlerdi ve mağazanın en kaliteli en pahalı yatağı. Yastıkları daha vahim sipariş 5ay gecikti diye hediye yastık verildi yast...

Yataş Parça Ve Servis Gecikmesi

profile
Aslı
3 hafta önce
257

Kullandığımız tek kişilik yatak kasasının kırılmış olması nedeniyle yenisini sipariş ettiğimiz Yataş firmasının servisi, 15 iş günü içerisinde teslimat yapılacağına dair sözlü bilgi vermesine rağmen, 21 Ocak'ta tarafımıza ödeme yapmamıza karşın, aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ne ...

5
Çözüldü

Yataş Bedding Bornova-İzmir Şubesi

profile
Ayse
3 hafta önce
656

"Çözüm için teşekkürler"

2 ay önce karyola sipariş ettim,6 hafta sonra kurulumu için geldiklerinde içinden eksik parça çıktığından kurulum tamamlanmadı. 21 gündür eksik parçay...

1

Yataş Bedding Yedek Parça

profile
Can
3 hafta önce
583

Yataş marka yatağın 14.12.2023 tarihinde profil demir değişimi için servis talep oluşturup 600 lira ücret talep edildi. Ödeme yaptıktan sonra 20-30 gün içerisinde demirin gelip takılacağı söylendi. 67 gün olmasına rağmen fabrika bizi sürekli erteliyor.

1

Yataş Eksik Ürün Ve Servis Kurulumu Sorunu

profile
Büşra
4 hafta önce
360

Yataş Optimum mağazasından 16 Ocak 2024 tarihinde aldığımız botanik baza, başlık ve yatak setinin servis kurulumu için gelindi; ancak, fabrika çıkışlı eksik malzeme olduğu için kurulum yapılmadı ve bir adet visko yastığımız eksik geldi. Mağaza tarafından kargolanarak gönderileceklerini söylediler. H...

Yataş Bedding Servis Şikayeti

profile
Emrah
16 Şubat
376

Yataş'tan baza takımı satın aldım. Ürün haziran 2023'te kirli ve hasarlı teslim edildi. Onarım yapılacağı bilgisi verildi. 8 aydır fabrikadan parça değişimi bekleniyor. Parça dedikleri de bazanın derisi. 8 aydır ürün teslim edildiği gibi bekliyor. Çağrı merkezi, bölge servisi, bayi kimi aradıysam so...

Yataş Bedding Servis Şikayeti
Yataş Bedding Servis Şikayeti
Yataş Bedding Servis Şikayeti

Yataş Baza Başlık Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Gönderiyorlar

profile
Aslı
15 Şubat
460

30.06.2023 tarihinde Kahramanmaraş Divanev mağazasından Yataş marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alırken gösterilen nezaket, ilgi ve alaka oldukça iyiydi. Ürünü beğenerek ödememi yaptım ve ürün evime teslim edildi. Kurulum sırasında, ustalar bazanın kenarlarındaki sorunu fark ettiler. Tu...

Yataş Baza Başlık Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Gönderiyorlar
Yataş Baza Başlık Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Gönderiyorlar
Yataş Baza Başlık Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Gönderiyorlar
+5
1

Yataş Firması Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Uymuyor!

profile
Betul
14 Şubat
369

Yataş firmasından Hepsiburada üzerinden aldığım 14 parça ürünün çoğu bir süre sonra iptal edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve ürünlerin bana gönderilmesi gerektiğine karar verildi. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını kendilerine ilettim; bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu...

1

Yataş 3AYDIR Kurulamayan Baza Başlık 3 Aydır Giderilemeyen Mağduriyet

profile
Yeşim
13 Şubat
839

Yaklaşık üç ay önce aldığım yatak, baza ve başlık seti ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Üç ay önce sipariş verdim. Aralık ayında teslimat için geldiklerinde bir parçanın kusurlu olduğunu belirttiler. Parçayı aldılar ve servis kaydı oluşturdular. 12 Şubat 2024 tarihine kadar servisi bekledik. Servi...

5
Çözüldü

Enza Home - Yataş Ürünlerim Kargoda Kayboldu!

profile
Esra
13 Şubat
451

"Teşekkür ederim"

Enza Home sitesinden 05.02.2024 tarihinde toplamda 10 adet üründen oluşan ve 10.699,00 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünlerim, 06.02.20...

Enza Home - Yataş Ürünlerim Kargoda Kayboldu!
Enza Home - Yataş Ürünlerim Kargoda Kayboldu!
Enza Home - Yataş Ürünlerim Kargoda Kayboldu!

Yataş'ın Basit Yatak Problemini 2,5 Aydır Gidermemesi!

profile
Gökhan
13 Şubat
251

Yataş yatak sorunum ile ilgili 5 Aralık 2023 'te ilgili ekip gelerek tespit gerçekleştirdi. 2 profil, 2 sunta ve 2 makas temini sonrası yerinde sorun giderileceğini belirttiler. 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ben ise 1,5 ay sonra yataşı aradığımda ilgili parçaların üretime girdiğini söylediler!...

Yataş'ın Basit Yatak Problemini 2,5 Aydır Gidermemesi!
1

Yataş Bedding Arızalı Ve Kusurlu Ürün Gönderip Mağdur Ediyor.

profile
Ayhan
10 Şubat
230

Merhaba, Yataş bedding Halkalı mağazasından çift kişilik baza aldık. Eve paketli bir şekilde geldi. Servis paketi açtığında bazaların üstü sarı lekeli ve bir bazanın makası arızalı çıktı baza kapanmıyor. Yeni aldığım bir bazanın böyle arızalı çıkması, bunu tamir edeceğiz demeleri hiç hoş bir durum ...

Yataş Bedding Arızalı Ve Kusurlu Ürün Gönderip Mağdur Ediyor.
Yataş Bedding Arızalı Ve Kusurlu Ürün Gönderip Mağdur Ediyor.
Yataş Bedding Arızalı Ve Kusurlu Ürün Gönderip Mağdur Ediyor.
3

Yataş Mobilyadan Uzak Durmakta Fayda Var

profile
Abdullah
08 Şubat
457

Yataş tan Kasım ayında bir yatak baza siparişi verdim. 28 Aralık'ta gönderdiler ama içinde eksik parça vardı. Bırakın parçayı tamamlayalım dediler. 45 gün geçti parça gelmedi. Henüz oda gönderdikleri kırık yatakla dolu. 10'dan fazla kez aradık ama 8 Şubat'a kadar gelen olmadı. Hala Sorun çözülmedi, ...

Yataş Mobilyadan Uzak Durmakta Fayda Var
1

Yataş Mobilya Satın Alma Sonrası Servis Ve Ürün Kalitesi Sorunları

profile
Tuğçe
08 Şubat
295

Divan Ev'den aldığım koltuğun makas kısmında arıza vardı. 28 Kasım 2023 tarihinde başlatılan arıza kaydıyla birlikte makas ve koltuk başının değişimine karar verildi. Parça istendi, ancak yanlış parça gönderildi. Ekipler, kutudaki parçayı kontrol etmeden koltuğun kolunu yırttılar, sonra parçanın far...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yataş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yataş ürünleri nerede üretiliyor?
Yataş, ürünlerini 1976 yılından beri Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Kurulumu yapılmış olan yatak, baza, başlık ve benzeri ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.
Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Yataş ürün iadeleri, Yataş mağazaları üzerinden yapılamamaktadır. İade işlemini gerçekleştirmek için iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadeniz kabul edildiği takdirde iade edilmesi gereken tutar, 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?
Yataş iadelerinizi anlaşmalı kargo firması olan MNG kargo üzerinden yapabilirsiniz.
Yataş çağrı merkezi numarası nedir?
444 0 987 numaralı telefondan Yataş çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Yataş ile ilgili tüketici değerlendirmelerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Yataş Tarihçesi

Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.

En Sevilen Yataş Ürünleri

Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu

Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.