Yataş Müşteri Hizmetleri Servis

Yataş Grup’a bağlı Divanev Balıkesir Bursa Yolu şubesinden 09.11.2025 tarihinde Nola köşe l koltuk satın aldım. Ürün için toplam 22.500 TL ödeme yaptım. Kurulum geçen haftalarda yapıldı ancak koltuğun birleşim noktası ilk günden beri ayrık duruyor ve sandık kısmı açılıp kapanırken zorlanma oluyor. Ü...

11.12.2024 fatura tarihli ve 16.12.2024 teslimat tarihli wool Sense Pro (160 × 200) model yatağı Yataş Menemen bayisinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetler aşağıda maddeler halinde sunulmuştur: Ayıplı mal: Teslimatın üzerinden henüz bir hafta geçmesine rağmen yatağın iç aksamından ...

Yataş mağazasından Ergonomic Air Baza Başlık ürününü satın aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş etmeme rağmen teslimat yaklaşık 2,5 ay sonra yapıldı, bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde kuruluma gelen teknik ekip montaj sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, bunun fab...

Yataş Bedding’den, Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Cool & Wool yatak ve New Sydney baza başlığı, satışta “sağlıklı, kaliteli, çökmez, uzun yıllar sorunsuz kullanırsınız” şeklinde anlatılmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra her iki tarafta da belirgin şekilde çökmeye başl...

Yataş Bedding’den 2021 yılında “Cool Action pedli yaylı yatak” satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen, yatak alındıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve zamanla bu çökme daha da arttı, Konfor açısından ciddi rahatsızlık vermeye başladı. 2023 yılında Ya...

Yaklaşık 3 yıl önce Karabağlar’daki Yataş mağazasından 10 yıl garantili Visco bir yatak aldım. Yataşı gerçekten seven ve tercih eden bir müşteriydim ancak aldığım yatak daha 3. Yılında ciddi şekilde çöktü, resmen mahvoldu ve kullanılamaz hale geldi. Elimde garanti belgem olmasına rağmen faturam olm...

10.09.2025 günü tarafımıza teslim edilen Yataş Parma serisi köşe koltuk ve üçlü koltuktan oluşan oturma grubunun köşe konsol yüzeyinde hasar bulunması ve bu konsolda yer alan priz ünitesinin çalışmıyor olması sebebiyle, aynı gün Yataş müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden derhal şikayet kay...

Yataş’tan Bahçelievler İstanbul şubesinden almış olduğum yemek masası henüz 6 aylık olmasına rağmen ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmedi. Üründeki sorun için başvurduğumda değişim talebimi kabul etmeyip sadece parça değişimine geldiler ancak getirilen parça masaya uymadı ve masa üst tabla ile bi...

Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Yataş Prestij Prime çift kişilik yatağımın her iki tarafında da bariz çökme meydana geldi. Ürünü satın alırken yatağın 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım problemi bildirmem üzerine, 04.12.2025 tarihinde adresime yönlendirilen servis inceleme ...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Çiğli Kipa Yataş mağazasından yatak, başlık ve baza aldım. Yatağın üzerindeki yatak pedi kullanıcı hatası sebebiyle hasar gördü, ben de çözüm bulmak için Yataş ile iletişime geçtim. Amacım gayet net bir şekilde, yalnızca yeni bir ped satın almaktı. Ancak müşteri hizmetle...

17.03.2023 tarihinde Yataş’ın Balıkesir Paşaalanı şubesinden bir baza başlık seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bazaya her yattığımda, hareket ettiğimde ve döndüğümde rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Bu durum hem uyku kalitemi bozuyor hem de yeni alınmış bir ürün için kesinl...

Yataş’tan 1 yıl önce evlenirken aldığımız Pocket yaylı yatağı ilk günden beri rahat edemeden kullanıyoruz. Gün içinde belimizde hiçbir sorun yokken, bu yatakta yattığımız gecelerin sabahında sürekli bel ağrısıyla, yorgun ve bitkin şekilde uyanıyoruz. Enerji toplamak için yattığımız yataktan her saba...

24 Ocak 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Yataş mağazasından Prestige Prime model çift kişilik yatak satın aldım. Ürün, en pahalı modellerden birisi. Ürünü alalı henüz 22 ay olmasına rağmen, daha 5. aydayken üzerinde yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme fark ettik. Yatakta iki kişinin...

Yataş Bedding’ten 13 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Five-Z model yatağım kısa süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı. 80 kg ağırlığındaki bir kişinin normal kullanımda 1 yıl içinde bir yatağı bu hale getirmesi mümkün olmamalı, şu an yatakta büyük çöküntüler var ve Konfor tamamen bozulmuş dur...

Yataş Beding’den Kayseri Forum AVM mağazasından aldığım Back Ice Model yatakta, ürünü sadece 6 gece (yaklaşık 45 saat) kullandıktan sonra alez değişimi sırasında elyaf çıkması, ipliklenme ve tüylenme sorunları fark ettim. Tüylenme ve elyaf çıkma sorunu her iki yüzeyde ve tüm alanlarda olmuştur. Kaz ...

Yataş Bedding den aldığım 120 cm boyutunda bazanın üstündeki ince sunta alt profillerinin bel vermesi nedeniyle 2. Defa kırıldı (önceki garanti kapsamındaydı) ve yaklaşık bir ay önce 1200₺ ödeyerek servis çağırdım (Servis kayıt no:5000****87). Bana suntanın, profillerin ve arızalı olan bir amortisör...

Yataş’ın enz Mobilya ve Dekorasyon (Yalı Mah. Caher Dudayev Bulv. No:59/D Mavişehir Karşıyaka/İzmir) mağazası üzerinden supreme sleep Baza Başlık Set (160X200 y11220 Bej) satın aldım. Fatura No: ayc2023000003740. Ürün ilk evime geldiği günden beri her kullanımda gıcırdayarak sesli bir şekilde çalışı...

Yataş İzmir Karabağlar şubesinden 21 gün önce yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1105008253. Toplamda 27.500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim 20 gündür teslim edilmedi. Ücretini öderken sağlam olduğu söylenen ürünlerde arıza çıkmış ve yaklaşık 2 haftadır serviste ...

24 Ekim'de İstanbul Sultangazi Vega AVM'deki Yataş bayisinden Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ve cuma günü kurulumları yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, yatakta sağa sola dönerken sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu sorunu ...

26.03.2024 tarihinde Kocaeli İzmit VNS Halı Mobilya Ticaret Yataş bayisinden aldığım Ergo Coil Infinity Sonsuz Yaylı yatakta, 18 ay gibi kısa bir sürede çökme problemi yaşadım. Yatağım 2 yıl garantili ve elimde garanti belgesi mevcut. İlk arıza kaydı açtığımda Yataş Bedding ekipleri gelip sorunun ba...

03/05/2025 tarihinde Bitlis Merkez Yataş Bedding şubesinden oğlum için 15.500 TL ödeyerek Yataş marka yatak aldım. Ürünü aldığımız günden beri yatağın orta kısmı aşırı sert ve rahatsız edici. Oğlumun uyku kalitesi ciddi şekilde bozuldu, gelişim çağındaki bir çocuk için bu durum kabul edilemez. Yatağ...