Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yataş 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.867
Yataş
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.3
- Dört Yıldız%20.5
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%34.1
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
518 şikayet
Yataş Yatakta Kısa Sürede Çöküntü Oluştu
Aldığım yatağın daha 2 ay olmadan ortası çöktü. Kilolu biri de değilim. Gelen servis elemanı yataktaki çöküntünün normal olduğunu belirtip olduğu gibi geri gitti. İlk defa böyle bir şey başıma gelmekle beraber servisin verdiği cevaba inanamadım. Aldığım hiç ucuz bir yatak, da değildi. Verdiğim her k...
Yataş Bazadan Gelen Sesin Giderilmesi.
Yakın zamanda Kayseri Enza mağazanızdan iki kişilik baza ve yatak aldım. Çok kısa zaman olmasına rağmen bazalardan gıcırtılar gelmeye başladı. Bunun giderilmesi için 4440987 numaralı telefonla iki kez görüşme yaptım. Servis kaydı oluşturalım dediler, ben de tamam dedim. Ancak servis geldiğinde eğer ...
Yataş Yatak Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yataş'ın bel fıtığı için özel ürettiği yatağı 2017 yılında aldık. 2-3 yıl sonra yatakta çökmeler oldu. Satarken 10 yıl garantili dedikleri yatağa şimd...
“Beyza hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ederim.”
Yataş Tesla Yatak Bel ve Sırt Ağrısı Yaptı, Değiştirmiyorlar
Yataş'tan kısa süre önce aldığımız Tesla sleep modeli olan yatağımız olmayan ağrılarımızı da oluşturdu. İnanılmaz şekilde belimiz ve sırtımız ağrır oldu eşiminde benimde. Çağrı merkezini aradık değişim de yapmıyorlar Reklamlarda verdikleri değişme garantisi nerede kaldı. özellikle bel ve sırt bölges...
Yataş Parasını Ödediğim Bir Ürünü Alamıyorum.
12.02.2021 tarihinde Yataş Enza Home dan 2 adet yatak aldım ve ödemesini şubeden gerçekleştirdim 16.02.2021 tarihinde teslim edileceğini söylediler. A...
“Beyza hanıma ilgisi ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum.”
2 DestekçiYataş Prestige Prime Yaylı Yatak Sorunu
2019 yılında Yataş kalitesine ve deneyimlerine güvenerek mağaza çalışanında yönlendirmesiyle Prestige Prime yaylı yatak aldık. Fakat aldığımız günden beri bel ve boyun ağrıları ile uyanmalar var. İncelediğimizde yatakla alakalı internette birçok şikayet ve aynı sorunların olduğunu gördük. Yataş'ın k...
1 DestekçiYataş Seven Z Lateks Hakkında
04 ekim 2019 tarihinde İstanbul Yataş bedding Libadiye mağazasından (Emaar AVM karşısında), Yataş seven z lateks pocket yaylı yatak satın aldım. Yaklaşık 1.5 senedir her sabah sırt ve bel ağrısı ile uyanıyorum. En kısa sürede bu yatağın iadesini talep ediyorum. Bu yatağa alışma süresi sanırım bir öm...
1 DestekçiYataş'tan Hiç Memnun Değilim
Yataş'tan aldığım Duchess model yatağı kullanmaya başladığımızda, yatarken gece eşim kendi tarafından birkaç sefer yere düştü, ve sonra 5 yaşındaki oğlumda yine aynı taraftan, yere düştü. Ben bunun normal olmadığını fark ettim, önce mağazayı sonra Yataş müşteri hizmetlerini arayıp durumu söylediğimd...
Yataş Tarafından Kusurlu Gönderilen Başlık Problemi
Siparişimden yaklaşık bir ay sonra 26-11-2020 tarihinde teslim edilen Somni başlıkta dikiş atmaları vardı. Teslimattan 10 dakika sonra servis kaydı açılabilmesi için gerekli görüşmeleri tamamladım 27 Kasım 2020 tarihinde servis görevlisi geldi, inceledi ve değişim talebini aldı. Başlığın bizde kalac...
Yataş Pamuk Birikmesiyle Meydana Gelen Toplanmalar
Yataş'tan 1 yıl önce aldığım yatakta pamuk birikmesiyle toplanmalar meydana geldi, ve yatak vücut şeklini alan bir yataktı. Çok kısa bir süre içinde bu problemle karşılaştım. Aynı problemi 3 Mart 2020'de karşılaşmıştım. Yatağı alıp pedin değişeceğini söylediler. Ped değişti, yine aynı problemle karş...
Yataş Bazadan Ses Geliyor
Bazadan ses geliyor. Servis geldi. Bu ses kapaktan geliyor dedi. Diğer taraflarını tamir etti ama bu kapaktaki ses giderilmedi. Bir an önce bu konu hakkında dönüş yapılmasını arz ederim. Nevşehir Enza Home bayisinden almış olduğum bir ürün daha önce sorun oldu. Değişim yapıldı ama şimdi daha çok ses...
2 DestekçiYataş Yatasbedding.com.tr VakıfBank Worldcard Taksitlendirme Problemi
Merhaba, Yataş'ın resmi internet satış sitesi olan yatasbedding.com.tr web sitesi üzerinden 3700 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyordum fakat ödeme sırasında kart bilgilerimi girdiğimde taksit seçenekleri ne yazık ki görüntülenmiyor, yalnızca tek çekim seçeneği çıkıyor. Üstelik ürünlerin öde...
Yataş Yatak Örtüsü Kargoya Verilmedi
Yataş'tan yatak örtüsü aldım 72 saatte kargo demelerine rağmen 27sinden beri örtünün kargoya verilmesini bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ürünün...
“Gamze hanım çok ilgiliydi teşekkür ediyorum”
Yataş Online Satın Alınan Yatak
Yataş'tan internetten 31/12/2020 günü bir yatak satın aldım. Açıklama bölümünde 'Yatak siparişlerinizin teslim süresi yaşadığınız şehre ve ürünün stok...
“İlginiz İçin teşekkürler”
Yataş Baza Ve Yatak
Yataş'tan yatak baza ve başlık aldık tek kişilik. Bazayı silerken dizimi koydum üstüne Cat diye çatladı ilk günden. Baza rahat açılıp kapanmıyor Elle düzeltmek zorunda kalıyorum. Ve bazanın ayakları kısa tutulmuş. Süpürge altına girmiyor.cok pişmanım aldığıma bir daha Yataş'tan alışveriş yapacağımı ...
2 DestekçiYataş Ürünün Arkasında Durmuyor
13.01.2021 tarihinde Enza Yataş`tan aldığımız yatak, baza ve başlıkta ürün bize teslim edildiğinde yatak defolu çıktı teslim eden kişiler ve bu durumun farkında olduğunu değişim isteneceğini söyleyip gittiler. Teslim aldığımız yatak, baza ve başlıkta haliyle aldığımız ürünün aynı gün temizliğini yap...
3 Destekçi