Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Yataş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.726
Yataş 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%40.3
- Dört Yıldız%20.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%31.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
553 şikayet
Yataş Bazanın Ayakları Gelmediği İçin Yatak Kurulamadı
Yataş firmasından almış olduğumuz bazanın ayaklarının eksik olmasından kurulum yapılamadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak sanki zorla teknik servis geliyor. Şaka gibi her seferinde ya vida olmuyor ya ayak olmuyor bu durum sizce kaç kere olmuştur. Ne yazık ki tam 4 defa ve hala yatak kurulmadı...
Yataş Tesla Sleep Yatağın Çökme Sorunu
Yataş bedding’den Tesla sleep yatak satın aldım ve bir yılı bile dolmadan yatakta tümsekler oluştu, teknik servisten destek istedik yatağın onarıldığını söylediler. Üzerinden kısa bir süre geçti ve bu seferde yatakta çökmeler oluştu teknik servis çağırdık ve personelin tutum ve davranışları akla man...
Yataş Önce Parayı Alır, 1 Aydan Önce Ürünü Göndermez
Yataş'tan bir yatak satın aldık ancak tam 1 aydır (evet yanlış okumadınız tam 30 gündür) ürün gelmedi. Amerika'dan, Çin'den yani kıtalar arasından verdiğim siparişler bile daha kısa sürede kapıma gelirken tek işi yatak yapıp satmak olan Yataş firmasından satın aldığım yatak 1 aydır teslim edilmedi. ...
Yataş Aldığım Ürünler Tam Olarak Teslim Edilmedi
İzmir Optimum Yataş mağazasından yaklaşık 40 gün önce yatak baza nevresim gibi ürünler aldım. Ürünler teslim edilecek tarihte gelmedi rötarlı olarak bir hafta sonra geldi. Çarşaf eksik ti, yastık kılıfı yanlış renk gönderilmiş. Görevli hatamızı en kısa zamanda telafi ederiz dedi gitti. 10 gün bekled...
Yataş 'tan Hiç Memnun Değilim
Blue Star yatığı aldım 2 hafta önce, bu kadar kısa süre olmasına rağmen yatakta çökme oldu 60 kilo bir insanım. Ve çok sert bir yatak sertliği rahatsız ediyor uyuyamıyorum bütün gece. Ben iki defa mağazaya gittim her defasında benim yatağım eskidiği için belime rahatsızlık veriyor dedim, rahat edece...
Yataş Ionic Energy Yatak Şikayeti
Antalya Manavgat Yataş bayisinden 2018 yılı ekim ayında 2 adet 120 /200 Ionic energy yatak satın aldık, kısa süre içinde yataklar çökme yaptı, son derece rahatsız, alışma süresi filan diye düşünerek bekledik fakat daha kötü oldu, yaklaşık 1 yıl sonra servis çağırdık ve hayal kırıklığı, firma asla bu...
Yataş Teslimat Belirtilen Tarihte Yapılmadı
Aksaray Enza Home'dan 28.05.2021 tarihinde aldığım Yataş yatak hala teslim edilmedi. En geç 3 haziranda teslim ederiz dendi. Fakat 1 hafta geçti hala ...
“Teşekkürler”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYataş Ürünün Zamanında Teslim Edilememesi, Kötü Müşteri Memnuniyeti Deneyimi
Yaklaşık 2 ay önce (nisan ayı ilk haftası) İstanbul Viaport Yataş şubesinden baza+başlık+yatak aldım. Alırken ürünleri Ramazan bayramı öncesinde teslim edebilecek ürünlerden seçtim ve şube çalışanlarına özellikle belirttim bu tarihten önce gelmesi gerekiyor diye. Onlarda şu şu ürünleri alırsanız eğe...
Yataş Teslimat Muamması
Mart ayında Yataş'ın Yakacık genel merkezinden yatak siparişi verdim o gün bu gündür Yataş teslim olmadı ödemesini hemen aldılar arıyoruz yalan bilgil...
“Çözüm merkezinde bulunan Beyza hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim”
Yataş Yatağın Çökmesi ve Asla Çözüm Üretilmemesi
Yataş marka aldığımız yatak tam bir hayal kırıklığı 10 yıl çökme garantisi olan yatak aldığımız ilk aylarda çökme yaptı. Servisini çağırdık aldılar götürdüler sorun giderilir geldi, fakat çok kısa süre sonra tekrar aynı problemle karılaştık. Yatağın bir yeri değil bir çok yerinde büyük çökmeler yaşa...
Yataş Bel Fıtığında Bir Marka
Yataş'tan 12/06/2020 tarihinde Duchess yatak satın aldık. Son üç aydır yatağın yan tarafında çökmeler meydana geldi. Ortada bir tümsek kaldı. 27 yaşındayım, üç aydır bel ve sırt ağrısı yüzünden eşimden ayrı salonda yatıyorum. Gelen servis bir sorun olmadığını, yatağın ortasında yatmamı tavsiye etti....
Yataş Ürünü Satana Kadar Müşteri Memnuniyeti
13.01.2021 tarihinde Yataş, İstanbul-Bakırköy'den yatak&baza seti satın aldım. 23.02.2021 tarihinde kurulumu yapılan bazanın derisinde yırtık olduğundan ürünü aldığım yerle iletişime geçtim. O tarihten beri herhangi bir aksiyon alınmadı. Defalarca kez şubeye uğramama, telefon ve WhatsApp üzerinden i...
![profile]()
1 DestekçiYataş Resmi Sitesinden Resmen Yanıltıldık
Yataş'ın kendi resmi internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdik. Stokta var olarak görünen yatağı sipariş edip kredi kartı ile ödemesini yaptık. ...
“Teşekkürler”
Yataş'tan 5 Ayda Gelmeyen Yatak
Yataş ın Halkalı Merkez de bulunan Nevada Mobilya Yataş yetkili bayisinden 29.12.2020 tarihinde Baza+Başlık+Yatak Beğendik aldık. Teslim tarihi içinde...
“Teşekkürler ürünlerim geldi”
“Teşekkür ediyorum sorun çözüldü”
Seçil Şikayetini Yayından KaldırdıYataş Yatak Siparişim Kargoya Verilmiyor
Yataş sitesinden 21.04. 2021 tarihinde verdiğim yatak siparişinin durumu hala bekleniyor olarak gözüküyor kargoya bile verilmedi. Aradığımda sürekli b...
“İlginiz için teşekkürler”
Yataş Tesla Yatak Bel Ve Sırt Ağrısı Sorunu
Yataş Tesla Yatak aldığımız günden beri bel ve sırt ağrısı yapıyor. Yatakta kısa süre yattığınızda sıkıntı yok. Fakat sabaha kadar kendinizi yatakta ç...
Yataş Dacron Allerban Yastıklar Sorunlu
Yataş'tan çocuklarım için 3 adet Dacron Allerban alerjik yastık aldık. Ancak kısa süre sonunda yastıklar yapıştı. 2 yaşımda çocuğumun kullandığı yastığın resmini paylaşıyorum. Ne kadar ağırlığa maruz kalmış olabilir ki bu yastık? Sorunu giderme ümidi ile 1 yastığı üzerinde yazan koşullara dikkat ede...
Yataş Bazanın Sürekli Kırılması Ve 4 Ayda 3 Kere Servis Geldi.
Yataş'tan aldığım baza için 4 ayda 3 defa teknik servis geldi fakat hala bir çözüm bulunamadı. Aldığım bazanın yukarıya kalkan mekanizmayı tutan plast...
“Şikayetime çok çabuk geri dönüş sağladılar. Özellikle iletisim merkezinde görevli Mısra Hanimin göstermiş olduğu ilgi ve alaka için ayrıca teşekkür etmek isterim.”
Yataş Teslim Edilmeyen Baza
Beykent Yataş beddingden 08/03/2021 tarihinde çift kişilik yatak ve baza aldık. Yatakların bize en geç 20 Nisan gibi teslim edilebileceğini söylediler...
![profile]()
1 DestekçiYataş Hatalı Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Yataş Çorlu şubesinden 8 Mart tarihinde Berkin Mutlu adına yatak baza başlık sipariş ettik. Teslimat tarihi bize 17 Nisan olarak bildirildi. 17 nisand...
![profile]()
1 DestekçiYataş Tesla Sleep Yatak Kenarları Çökmesi Ve Orta Kısım Yüksek Kalması
Annem için aldığımız Yataş Tesla sleep yatağımız kasım ortası gibi teslim edildi. 15 gün sonunda yatağın aşırı şekilde yumuşak ve çöktüğünü ağrıdan uyumadığını söyledi. Sakarya gny mağazaya bildirdiğimiz de bize alışma süreci 1 ay denemeniz lazım dediler. 1 ay sürecinde ağrıları devam etmesi üzerine...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYataş Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!
Tek kişilik yatağın baza tahtası satın aldığımızdan çok kısa bir süre önce kırıldı. Yani yatak çökmeye başladığında kırıldığını fark ettik. 16. Kasım. 2020 tarihinde gelip müşteri hatası diyerek ödememizi istediler, ödedik. Bu arada tahtanın oturduğu demirlerde yamukluk olduğunu söyledik, önemli değ...
![profile]()
1 DestekçiYataş Asılsız Vaatle Baza Ve Başlık Sattı, Sonra İade Almayı Reddetti
Çiftehavuzlar Yataş Bedding / Enza Home mağazasından yatak, baza ve baza başlığı satın aldım. Satış görevlisi B***Ç*** ve mağaza müdürü D***E***, bana baza ve baza başlığı ile ilgili asılsız bir vaatle satış yaptılar, sonra durumu kabul etmelerine rağmen ürünü iade almayı reddettiler, Yataş firması ...
![profile]()
1 Destekçi