Yaklaşık 15 gün önce Yataş'tan bir yatak aldım belimde inanın her sabah yataktan felç olmuş gibi kalkıyorum. Yatağı aldığımız yere gittim yapacak bir şeyimiz yok deyip bizi müşteri temsilciliğine yönlendirdi onları da aradım onlarda yapacak bir şey yok dediler. Biz kırık dökük yırtık olursa bakıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.05.2018 de Malatya Fahri Kayhan Yataş Enza Home'dan aldığımız eşyalar 81 günlük süre sonunda elimize ulaştı. Ürünlerin hemen hemen hepsi kırık çizik. Bu durum Yataş genel merkeze bildirdik. Dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Yataş markasına olan güvenimizden dolayı hata ettik. Düğünüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'a hiçbir konuda güvenilmez. Yatağımı teslim edemediler, 3 kere ertelediler ve sonunda iadesini istedim. 1 ay önce satın aldığım yatak yaklaşık 10 gün içerisinde teslim olacaktı. Teslim gününde arayıp yatağın kırık çıktığını söylediler, en kısa tedarik edeceğiz dediler. 1 hafta sonra kimse aram...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş ve Enza firmasından aldığımız yatak odası takımı tamamen arızalı, kırılmış ve fabrikasyon hatalı geldi. Üstelik Yataş firması sürekli teslim tarihini erteledi. Şu anda hala ürünlerimiz gelmedi. Profesyonel olarak çalışan firmalar yurt dışından 1 ay da ürünlerimizi teslim ettiler. Yataş ve Enza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2017 tarihinde sipariş etmiş olduğum 2 baza 2 adet yatak gelmiştir fakat 1 adet bazanın kırık geldiği için geri gönderdik. 2 gün geçti, bazamın yenisinin ne zaman geleceği veya müşteri temsilcilerine de bağlanamadığım için sorunumu çözemiyorum. Eğer dönüş olmadığı takdirde paramın iadesi vey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ekim'de aldığımız Zigon Sehpa ürünü sonraki hafta elimize ulaştı, ancak sehpaların birinin ayağı kırık, diğerinde de çatlak vardı. Stok olmadığından yeniden üretim sonrası elimize yeni ürünün geçeceği söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra, yeni ürün geldi. O üründe de sehpa kenarında hasar mevcuttu, s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Baran Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 yıl önce
Yataş Logo

Sıfır olarak aldığım bazanın yan tarafında bulunan suntanın kırık olduğu, montaj kurulumda tespit edildi ve fotoğraflandığı halde, servisin tekrardan gelip kontrol etmesine rağmen değişimin yapılmayacağını söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Çiğli Karya Mobilya'dan 14 Mart 2015 tarihinde almış olduğum Zen serisi ürünleri 15 gün önceden randevulaşarak 10 Haziran 2015 tarihinde getirmeleri hususunda mutabık kaldık. Ürünler geldi mağaza elemanları hem taşıyıp hem montaj yapıyor. Konsolu kuramadılar. Masa boyası hatalı ayna kırık. 3 h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bize kırık gelen mobilyanın bacağının değiştirilmesi için tam 6 haftadır bekliyoruz. Dalga geçiyormuş gibi her aradığımda bacak Ankara'dan geliyor, orada hazır diyorlar. 6 haftadır ne arayan var ne soran. Şikayet kaydını da müşteriye yardım etmek için açmıyorlar kesinlikle. Şuana kadar belki 10 defa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında aldığımız kusurlu ve kırık çıkan koltukları değiştirdiler, aradan bir ay bile geçmeden yeni getirdikleri koltukta kırıldı, çok basit kalitesi bu kadar, onlar ayıplı mobilya göndermekten utanmadı ama ben artık aramaya utanıyorum. Müşteriyi yıldırma politikanız gerçekten taktire şayan. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha Yataş mı asla. Cmt. Günü ikinci kez baza yolladılar. O da kırık ve yırtık çıktı. Demek ki kalite kontrolleri ve fabrika çıkış kontrolleri kesinlikle yapılmıyor. Bu nasıl bir firma anlamadım. Şimdi aldığım bayiiyi aradım durumdan haberi bile yok. Daha önce müşteri ilişkilerini arayıp şikay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetim çözülmeden tekrar şikayetçi olmaktan utanıyorum. Ayıplı gelen bazayı zorda olsa değişim kararı çıktı. 1 hafta sonra bugün yeni baza evimize geldi. Oda ne bazanın iç kısmında suntada bir kırık olduğu ve bunun güvenli kullanım talimatı üzerine yapıştırılarak kamufile edilmeye çalıştığını tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3.04.2014 tarihinde Yataş bayisi olan Günaykaya Mobilya'dan almış olduğum yatak odası takımını montaja gelen ekip evimi mahvetti. Bunları yaparken üretici firma Yataş bu konu ile ilgili 10 gün sonra dönüş yapmış ve sadece özür dilemekle yetinmiştir. Üretici firma bu gibi konularda daha yapıcı ve mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2013 tarihinde peşin ödeme ile Yataş Çanakkale Bayisi'nden yatak odası takımı aldık. İmzaladığımız taahhütnameye "malzemelerin makul bir sürede teslim olacağı" maddesi satıcı tarafından yazıldı. Israrlarımız üzerine yatak odası takımını 26.03.2013 tarihinde tamamlayabildik. (malzemeler parça ...Devamını oku

  • - Görüntüleme