to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Yataş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.977
Yataş 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız %38
- Dört Yıldız %14.4
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %41.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yataş Kabul
Şikayet Sayısı 1.171
Yataş 2 Aydır Teslim Edilemeyen Başlık
9 Mart 2022 tarihinde Yataş bayisinden 1 adet tek kişilik baza başlık ve yatak siparişi verdim. Satıcı bana yatağın 20- 25 gün sonra teslim edilebileceğini söyledi ben de kabul ettim. Baza ve yatak nisan sonunda teslim edildi. Başlık 1 hafta sonra gelecek dendi. 10 gün sonra geldi. O da yanlış renk ...
Yataş Garanti Kapsamında Ürünü Kabul Etmiyor
05. 08.2021 tarihinde Yataş rina serisi yatak satın aldım. Nisan 2022 tarihinde kadar yatağımda hiçbir sorun yoktu. Nisan ayından itibaren yatağın tüm yayları tüm vücuduma batmaya başladı. Servis talep ettim servis ürün standart uygun ekstra para verirseniz işlem yaparız denildi. Müşteri hizmetleri...
![profile]()
1 DestekçiYataş Athletic Yatak Sorunu!
20 Nisan 2021 tarihinde Kozyatağı Yataş şubesinden aldığımız 160x200 athletic yaylı yataktan hiç memnun değiliz. Daha bir yılı bile dolmadan yatağı değiştirmeye de çalıştık fakat Yataş yetkilileri hiç yardımcı olmadılar ve bu teklifimizi reddettiler. Bu yatağı alın üzerine para ekleyip başka bir yat...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYataş Baza Başlık Ve Yatak Değişimi.
2021 yılı Mayıs ayında Sakarya’da Yataş bayiinden tek kişilik yatak, baza ve başlık takım olarak satın aldım. Baza içinde üst kapağa destek olan destek takozlarını kırılması üzerine 4 Ocak 2022 tarihinde Yataş’a servis talebinde bulundum. 11 Ocak 2022 tarihinde gelen teknik servis inceleme yapmış ve...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiYataş Çözümsüz Müşteri Memnuniyeti
Tek kişilik Superwashed Yün yorgan aldım Yataş'ın kendir sitesinden 30,09.2021 tarihinde yorgandaki yünler dışına çıktığı için Yataş"a gönderdim inceleme ve değilim talebi ile 2 3 hafta geçti herhangi bir dönüş yapmadılar bilgi almak için ben aradım ücret iadesi yapacaklarını söylediler. O tarihte a...
Yataş'ın Kalitesiz Bazası İlk Gün Yamuldu
Yataş marka baza teslim edildiği gün kırıldı. Eşim baza kilidi kapalıyken kapamaya çalıştı. Bazanın demir profili yamuldu ve kapatıldığında dengesizlik var. Satarken övdükleri demir profil çok güç uygulamadan ilk seferde kırıldı. Daha çocuk 1 kez yatmamışken baza elimizde kaldı. Müşteri hizmetlerini...
Yataş Yatak Ve Baza Takımının Çökmesi
Aldığım baza takımı ve yatağın tam ortasından çökmeye başlaması sonucu çağrı merkezini aradım. Ekibin eve gelip bakacağını, ancak dış bir müdahale varsa yaptırma ücreti + 135TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Ürünü kullanan ben, kendimden emin olduğumdan dolayı kabul ettim. Ancak tam konuşmanın ...
![profile]()
1 DestekçiYataş Lüleburgaz Şubesi Defolu Nevresim Takımı
Yataş bedding Lüleburgaz Mağazasından indirimden aldığımız nevresim takımı defolu çıktı, kullanılmamış ürün ama iade kabul etmiyorlar. Satarken setin tamamını da açıp göstermiyorlar, Yataş'a da güvenip alışveriş yapamayacaksak ne yapalım. Ürün defolu ve başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum. Başk...
Yataş Ortopedik Support Fiyaskosu
Eryap Mobilya Sanayi ve Ticaret firmasından 18.12.2021 tarihinde 180x200 Ortopedik Support Pedli Pocket Yaylı Yatak aldık. Yatağı almadan önce sırt ağrılarımız olduğunu ve görevlilere şikayetlerimi ilettiğimizde aldığımız ürünü şiddetle tavsiye ettiler zaten en pahalı ve en iyi ürünlerinin olduğunu ...
![profile]()
1 DestekçiYataş Yatakları 1 Yıl Sonra Çöküyor, Garantili Bile Olsa Yapmıyorlar
Dolgu Garantisi devam etmekte olan Yataş marka yatağımda kalçaya denk gelen kısımda çökme meydana gelmiştir. Bu çökme yatağı aldıktan 1 yıl sonra olmuştur ki ben yatağı tek kullanan ve 60 kilo biriyim. Sırtımda platin olduğu için Yataş markasını tercih etmiştim kalite olarak ve ilk 1-1,5 yıl rahat s...
![profile]()
1 DestekçiYataş Marka Yatak Pişmanlıktır
8-9 ay önce Enza Home bütün çeyiz malzemeleri aldım Yataş marka yatak aldım şu an ki değeri 3-4 bin tl değerinde ürünü alırken o kadar övgüler söylediler bende aldım fakat ürünü 3-4 ay kullanmama rağmen yatak çöktü ve bel ağrısı yapmaya başladı gözle görülüyor derecede çökük oluştuğunu fark ettim se...
Yataş-enza Modoko Mağazası Mağduriyeti
Yataş grup Enza'nın Modoko'daki şubesinden mart ayında Mayfair köşe takımı ve cordell yatak odası takımı aldık. Bize en geç nisan ayının 27 sinde kesinlikle teslim almış olursunuz dendi. 27.04.2022 günü arayıp 30.04.2022'de teslim edeceklerini söylediler ve kabul ettik. Şimdi de arayıp bayram sonras...
Yataş Deforme Yastık İade Alınmaması
Ankara küçükesat Yataş'tan Eylül ayında almış olduğumuz bebek yastığı, hiç kullanılmamasına veya yıkanmamasına rağmen deforme olmuştur. Mağazaya ürünü götürdüğümüzde, sorunu kabul etmişlerdir. Fakat fatura üzerinden 7 ay geçtiği için ürün incelemesine mağaza müdürünün reddi nedeniyle gönderilmemişti...
Yataş Baza Profil Üretim Hatasını Kabul Etmiyor
Aralık 2021 de yatağımdaki ses sorunu sebebiyle servis çağırdım. 90 TL servis ücreti ödedim. Bazanın makaslarında sorun olduğunu söylediler ve hepsini değiştirdiler. Onun içinde yaklaşık 260 lira gibi bir rakam ödedim. Ses sorunu çözüldü. Servisten gittiler. 1 hafta kadar sonra ses sorunu tekrar baş...
![profile]()
1 DestekçiYataş Çöken Zero Gravity Yatak
Çöken yatak ve çözümsüz çağrı merkezi 28 martta yatak için aradım. 3 iş günü içerisinde gelecek servis defalarca aramadan sonra 15 gün sonra geldi. 3 iş günü içerinde alınacağı söylenen yatak hala alınmadı. Bugün gelip alınacağı söylenerek arandım. Yine de gelinmedi. Zero gravity 200x200 cm olan Ağu...
Yataş Yatak 2 Kez Çökme Sorunu ve Vücut İmzası Bahanesi
Yataş 160x200 fiber-zet Visco pocket yaylı yatağı 22.11.2019 tarihinde aldık. Temmuz 2021'de yatağın çökme şikayetinden sebep servis çağırdık ve yatağın takozlarında problem olduğunu söyleyip değiştirdiler. Aradan 1 yıl geçti. Bugün yine yatağın çökme probleminden sebep servis çağırdım ancak yatağın...
![profile]()
1 DestekçiYataş'ın İade Almaması
22.04.2022 de Yataş Süleymanpaşa Tekirdağ Enza Home bayiinden almış olduğum nevresim takımının ertesi sabah iadesini istedim. Paketi dahi açılmamış ve tek çekim ödenmiş ürünün iadesini alamayacaklarını ancak değişim olabileceğini söylediler. Üzerinden bir gün dahi geçmeyen satışın iptali nasıl yapıl...
Yataş Marka Yatak Şikayet
Yataş marka aldığım prestij Prime yatağın üst yüzeyi kirlenmesi sonucu yapılan Elle silme işleminden sonra paramparça olup üzerindeki pedin erimiş bir kumaş gibi parçalanması üzerine çağrı merkezini arayıp şikayetimi belirttim ve daha sonra gelen kişiler yatağın kullanıcı hatası olup hiçbir şekilde ...
![profile]()
1 DestekçiYataş Organica Bebek Yatağı
Yataş'dan aldığım Organica bebek yatağının kılıfını talimatında yazdığı gibi 60 derecede yıkadım ve çekti. Bunun üzerine Yataş kılıfın değişimini yaptı. Etiketi 30 derecede yıkanır olarak değiştirdiler (bu nasıl bir ciddiyetsizlik) Ben de 30 derecede makinede yıkadım ve aynı şekilde tekrar çekti! Bu...
![profile]()
1 DestekçiYataş Baza İlk Gününde Kırıldı
Yataş marka baza teslim edildiği gün kırıldı. Eşim baza kilidi kapalıyken kapamaya çalıştı. Bazanın hem demir profili hem de tahtası kırıldı. Ben eşim...
“Teşekkürler”
Yataş Yatak Değişimi, Kötü Satış Sonrası Servis.
Tesla sleep pocket 180x200 Yatağımda çökme sorunu yaşadım. Servis üst ped değişimiyle sorunun ortadan kalkacağını vaat etti. Servisten gelen yatağımda aynı sorun devam ediyor. Değişim talep ettim fatura tarihinden 6 ay geçtiği için değişimin çok zor olacağını söyledi servis elemanı. Zaten yatakta ez...
“Teşekkürler”
Tuğçe Şikayetini Yayından KaldırdıYataş Yataktaki Sorunu Kabul Etti Ama Yatağı Almadı
Yataş yatağı cuma alacağız. Bir hafta sonra getireceğiz dedi. Çökme olmuş yatakta arabada yer yok diye almadılar. 15 gün geçti. gelmediler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yatakta ki çökme yi düzelteceğiz dediler ama yatağı almadılar. Her yerim ağrıyor hiç memnun değilim
Yataş Yataktan Sorunlu Değişim Süreci
Yataş Yaşamkent kule Evo mağazasından 90x190 ebadında prestij pime yaylı yatak aldık. (selective serisi). Annem belinden rahatsız olduğundan mağazada deneyerek ve beğenerek seçtik. Ancak eve gelen yatakta desen olarak ortasına konulan pencere şeklindeki desenler normal yatağın biraz altında kaldığın...