Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yataş 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.500
Yataş
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.5
- Dört Yıldız%20.5
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%33.9
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
902 şikayet
Yataş 3 Haftada Teslimat Sözü Verildi 2 Ay Oldu Yatak Siparişimiz Eksik.
Çorlu Yataş Enza Home Ömer zeynep mobilyadan08.01.2021 de 2 yatak aldık. 3 hafta içerisinde teslim olacağını bize ilettiler kabul edip parasını ödedik. Yataklardan bir 5 haftada diğeri ise henüz teslim edilmedi. Arıyorum sürekli üretimde sevkiyatta diye oyalıyorlar. Lütfen buna bir çözüm bulunsun.
65 Gündür Teslim Edilmeyen Yataş Sidney Baza
Yataş Çengelköy Hakkıoğulları'ından 26 Aralık tarihinde sipariş vermiş olduğumuz Sidney Baza hala üretimden çıkmamış görünüyor. Anlamadığım nokta ürün elinizde yok ise sisteme sipariş girerken mağaza sipariş kabul edilmemesi, sipariş kabul edildi ise de sözleşmede belirtilen zamanda ürünün teslim ed...
1 DestekçiYataş Yorgan İade Süreci
Merhaba, Size karşılaştığım ve şoka uğradığım bir durumu özetlemeye çalışacağım. Yataş'tan çift kişilik yorgan siparişi vermiştim, eve gelen siparişimin jelatinli paketini açıp nevresimin ölçüleriyle karşılaştırdım. Nevresimime göre çok büyük bir yorgan olduğu için iade talebinde bulundum. Bilin ba...
Yataş Yataktaki Kimyasal Koku
Kasım 2020 tarihinde Yataş yatak aldık. İki adet birinde sıkıntı çıkmadı diğer yatakta ise annem şehir dışında olduğu için şubat 2021 de kullanmaya başladı. Yataktan kimyasal bir kokudan dolayı yatağı hiç kullanamadı değişimi kabul etmiyorlar oysaki gelen arkadaş değişim için olur vermişti
Yataş Sorunlu Yatağın Sorununu Garanti Bitince Kabul Etti
2018 nisan ayında Yataş yatak aldım aldığım günden itibaren yatakta problem olduğunun farkına varmama rağmen çağırdığım bütün eksperler yatakta bir sorun olmadığını söylediler, en son 4 gün önce gelen eksper sorunu buldu fabrika hatasında kaynaklı sorun varmış haklı olarak yeni yatak talebinde bulun...
Yataş Ürün Kalitesizliği Ve Değişim Hakkı
Yataş Hakkıoğulları Çengelköy şubesinden aldığım baza ve yatakta yırtık ve baza ayaklarında hata olduğu için düzeltmeler yapıldı. O süre zarfında hiç kullanmadım. Daha sonra hatalar düzeltildikten sonra 1 hafta kullandığımda ağrılar ile uyanmaya başladım. Akabinde firma ile değişim için konuştuğumda...
Yataş Battal Boy Yün Yorgan
Trendyol'dan Yataş yün yorgan aldım bir süre sonra yünün tüyleri çıkmaya başladı. Yatası aradım topu Trendyol'a atıyor Trendyol'u arıyorum yatası arayın diyorlar 20 gündür uğraşıyorum hiçbir sonuç yok tek söyledikleri şey garanti süresi 15 gün ve orijinal pakette değil iade kabul edilmiyor. Kullanma...
Yataş Sorumsuzluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ankara Yıldız Enza mağazasına yeni evlenecek kızım için beğendiğimiz eşyaların siparişini verdik. Henüz oturulmayan eve sipariş ettiğimiz ürünler teslim edilmeye geldiğinde bazalı yatak siparişi vermemize rağmen ve teslim formuna imza bile atamadığımız halde montaj ekipleri bile bir şey yapamazsınız...
Yataş Yatak Bel Koparan Cinsten
Yataş'tan aldığım Lisbon baza Mirella başlık nature rest yatak tam bir fiyasko çıktı. Yatak bel koparan cinsten başlık ve baza pot dikiş hatası ikinci...
“Gizem hanım çok teşekkürler.”
Yataş Bazadan Gelen Sesin Giderilmesi.
Yakın zamanda Kayseri Enza mağazanızdan iki kişilik baza ve yatak aldım. Çok kısa zaman olmasına rağmen bazalardan gıcırtılar gelmeye başladı. Bunun giderilmesi için 4440987 numaralı telefonla iki kez görüşme yaptım. Servis kaydı oluşturalım dediler, ben de tamam dedim. Ancak servis geldiğinde eğer ...
Yataş Yatak 2 Aydır Bitmeyen Mağduriyet
30 Aralık 2020 tarihinde Yataş Bedding Forum Bornova mağazasından aldığım 90x190 ölçülerinde Ionic Energy yatağımda sadece 19 gün kullanma sonucunda y...
“Ürün iade alındı müşteri hizmetlerinden demet hanım ve aylin hanımın yardımlarından dolayı ve de mağaza sorumlusu deniz beye teşekkür ediyorum.”
İki Yıl Olmadan Yataş Yatak Deforme Oldu
2019 yılı şubat ayında Enza Home'dan almış olduğum satıcının da kaliteli diyerek önerdiği Blue Star marka yatak garantisi bitmeden çöktü ve yan tarafından şişme oldu. Servis gelip baktı süngeri kaymış dedi. Tamire gideceğini yaklaşık 7-10 gün sonra geleceğini söyledi. Ben de değişim olmasını istedim...
Yataş Teslimat Süresi Uzunluğu
Yataş web sayfası üzerinden yatak aldım 22 Ocak'ta kargo süreci 5-24 iş günü olarak yazıyordu ve bende kabul etti Ankara da oturduğum için herhalde de...
“Aylin hanımla görüşüp sorunu hallettik teşekkürler”
Yataş’ın 3binlira Yaşattığı Mağduriyet
Şikayetimi güncelliyorum, ve bunu defalarca da yapacağım. Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Enza'dan 8. Şubat pazartesi günü tek kisilik yatak almak amacı ile gittim. Satıcılarınızdan felat fettahlı yardımcı olmak yerine 3BIN lira mağdur etmiştir. Tek kişilik yatağın ebatlarını bana hiçbir şekilde so...
1 DestekçiYataş Kusurlu Teslim Edilen Baza
Yataş dan 3 ay önce aldığım bazanın teslim aldıktan hemen sonra temizlik yaparken çatlak olduğunu fark edip anında firmayı aradım ilgileneceklerini söyleyip servis gönderdiler. Gelen servis baktı ürünü tamirata götüreceğini söyledi. Bende kusurlu ürünün değişmesi gerektiğini söyleyerek böyle bir mağ...
Yataş Teslimat Süresince İlgilenmiyorlar
Yataş Harbiye şubesinden baza yatak başlık üçlüsü aldım. Hemen teslimat istedim bana seçtiklerimin olamayacağını depoda olanlardan olursa bir hafta içinde getirebileceklerini söylediler. Bende beğendiklerim yerine depoda olduklarını söylediklerinden aldım. Bu durumda bazamın rengi değişti yatağımın ...
1 Destekçi