Görünüm          
12 şikayet listeleniyor

Geçen yıl firmanızdan iki adet baza ve yatak aldım f (yaklaşık 25 yıldır yatak baza, yastık, nevresim, yorgan vs. Onlarca ürününüzü kullanmaktayım) Kurulum esnasında fark etmediğim bir sorun daha sonra dikkatimi çekti. Baza düz bir şekilde kalkmıyor. 14 yaşında 60 kiloluk bir kız çocuğunun kulland...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 ay önce oğlumuza aldığımız tek kişilik Yataş bazasında profilde eğrilme olduğunu fark edip servis çağırdık. Ancak gelip kontrol ettiklerinde bunun garanti kapsamında olmadığını, muhtemelen oğlumuzun baza kilidi açıkken kapatmaya çalıştığını iddia ettiler. Burada "muhtemelen"i ayrıca vurgulamak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yataş Ümraniye Çamlık mağazasından 03.10.2019 tarihinde 2 tek kişilik, 1 çift kişilik baza ve yatak seti satın aldık ve ödemesini nakit olarak mağazaya ödedik. Seçtiğimiz baza ve yataklar için renk, kumaş seçenekleri artı olarak lojistik sonrası ürünler 26.10.2019 tarihinde kurulum yapılmak üzere ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 ay önce Yakacık Enza Home' dan yatak ve baza aldım. Bazının altındaki sunta kırıldı. Enza Home aradım. Gelip fatura bilgilerini ve kırık suntanın resmini çekip gittiler. Defalarca aramama rağmen ancak bir ay sonra suntayı getirdiler. Kırık suntayı söktükten sonra yeni getirdikleri suntanın ambalaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2019 tarihinde fresh sense yatak somni baza valery başlık aldım ürün geldi temizlemek için bazayı açtığımda suntasında çatlak olduğunu fark ettim müşteri hizmetlerini aradım bana yeni olduğu için mağazayı aramamı söylediler aradım servis açtıklarını söylediler. Bugüne kadar arayan olmadı. Tati...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Aralık'ta elimize ulaşmış olan yatak baza başlık setinin normal yatarken gelen bir hafif sürtünme sesiyle yatak suntası ve bu suntayı tutan demir önceden kırılmış olduğunu fark ettik ve servisi aradık. Müşteri hizmetlerinde herhangi bir servis ücretinden bahsedilmezken servisten geldiklerinde 90 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Geçen hafta çarşamba günü alınan yatağımızın sunta kısmının ucunda teslimattan hemen sonra fark edip 12 saat sonra görüp kırık olduğu için aradığımız ürün konusunda yardımcı olmamak için elinden geleni yapan Yataş firması adının büyüklüğünü müşteri memnuniyetine yansıtmadı. 10 yıl garanti değil 10 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.06.2018 tarihinde montajı yapılan bazalı yatağımızın bazasının alt kısmı taşıyıcı firma tarafından taşıma esnasında zarar görmüş ve çatlamıştır. Kurulurken fark ettiğimiz bu sorun üzerine kurulum yapan ekip tutanak tutturduk onlarda üreticiye bildireceğini söyledi ve bizde beklemeye başladık. 1 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.01.2018'de Yataş Enza Home Akbatı’dan yatak baza başlık seti aldım. İlk olarak; ürün geldiği gün fark edilen yırtık vardı sunta üzerinde, kendileri tespiti yaptı ve değişeceğini söylediler. Akşam ben iş dönüşü görebildim ürünü, o zaman da üzerindeki korumada olan özensiz dikişi gördüm. Tekrar ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce almış olduğumuz Yataş marka bazamız, ilk geldiği günde bile fark edilecek bir kokusu vardı lakin biz yeni ürün kokusudur ve geçer zamanla diye fazla üstüne düşmedik. Sonrasında koku arttıkça (2 ayda) servisini aradık geldiler kontrol ettiler, suntalar yamulmuş, demirler paslanmış, kökü ise...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş firmasından yaklaşık 1.5 ay önce bir baza aldık. Daha sonra fark ettik ki baza üzerindeki sunta şişme yaptı. Servisi aradık, gelen arkadaşlar değişeceğini söylediler. Servise gelen ekip ellerinde uygun sunta olmadığını ve Kayseri'den geleceği söyledi. Ancak 3 haftadır henüz gelen bir sunta yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme