Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Yataş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.412
Yataş 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%41.8
- Dört Yıldız%21
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2
- Bir Yıldız%30.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.377 şikayet
Edremit Yataş Teslimat Gecikmesi 1,5 Ay
Merhaba, Yataş online mağazadan 4 adet yatak aldım, 15 haziranda siparişim onaylandı. Bugün 26 Temmuz henüz gönderimi yapılmadı ve tatil süresince yataklar olmadığı için yazlık evimizde kalamadık ve evimizin olduğu bölgede otelde kalmak zorunda kaldık, 5000 TL üzerinde de otel masrafımız oldu. Önce...
Yataş Bahçelievler Şubesi Çalışan Saygısızlığı ve Teslimat Sorunu
Yataş Bahçelievler Yayla şubesinden 07.06.2021 tarihinde yatak satın aldık. Kendileri yatak geldiğinde bilgi vereceklerini söylediler ancak sürekli biz arayarak bilgi aldık. Telefonda orada çalışan hanımefendi yatağın yolda olduğunu teslim süresi zaten çok geç olmasına rağmen sesimizi çıkartmadık. B...
Yataş Yatak Baza Yanlış Teslimat
Ayvalık şubesinden aldığım bazam yanlış teslim edildi. Günlerdir değişim için bekliyorum. 12 temmuzda aradığımda değişim için gelecekler gün içinde dendi. Ancak ne gelen oldu ne de aradığımda telefonuma cevap veriliyor. 3 gündür muhatap bulamıyorum bütün gün evde bekliyorum. Tatil için aldığım bazam...
Yataş Yeni Aldığım Yatakta Çökme
Düzce sadık Karaca çizgi ev tekstili ve mobilyadan aldığım yatağı bir tarafı çöktü. Aldığım yeri aradım ay sonra servis diye iki kişi geldi yatağa Elle ve gözle baktılar çökme yok dediler her şey normalmiş aldığım yatak çok kötü bir tarafı çöktü hiç rahat değil aldığıma memnun değilim hakkımı helal ...
Yataş'a Yakışmayan Tavırlar!
Bugün Yataş'tan aldığımız 3 lü takımı kuruluma geldiler. Kurulum sırasında gelen kişiler benden su istedi. Mutfağa su vermeye gittiğim esnada eşime benim ürünleri kontrol ettiğimi ve sorun olmadığını söyleyerek kağıda imza attırmışlar. Daha sonra aceleyle evden çıktılar. Ürünleri kontrol ettiğimizde...
Yataş Baza Kalitesiz Profil
Yataş'tan aldığım bazada daha eve ilk geldiği gün sorun çıktı. Güvenlik kilidinin açık olduğunu fark etmedim ve bu şekilde kapatmaya çalıştım. Hafifçe...
“Şikayetim üzerine Yataş firmasından derhal benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Benimle iletişime geçen görevli arkadaşa, Tokat şube yetkililerine ve Yataş firmasına ilgileri ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ediyorum. Yataş gibi büyük bir firmanın yapması gerekeni yaptılar.”
Yataş Ürün Teslim Edilmeme
Geçen hafta perşembe anka mal Yataş şubesinden çocuğuma yatak aldım acil lazım olduğunu doğum yapacağımı söyledim. Cumartesi günü getiririz dediler cu...
“Nüsra hanıma teşekkür ederim”
Yataş Bedding Modoko 4 Ayda Teslimat Yapmıyor
Yataş Bedding Modoko'dan 21 Mart 2021 tarihinde Bazlı Yatak, Yatak, Yorgan ve birçok ürün aldım. 12 Temmuz 2021 teslim tarihi idi. Yani bugün nakliye şirketinden aradılar ürünlerinizi sevk ediyoruz ancak Yataş başlığı ve bazanız kırık diye. 4 ay önce satın aldığımız ve parasını peşin ödediğimiz yata...
Yataş 2 Aydır Bizi Oyalıyorlar
Asla bir daha Yataş ürünü almam. Babam bel fıtığı ameliyatı olunca yatağını da değiştireyim dedim ve geçen sene yazlık eve Yataş baza ve yatak aldık. Geçen sene 2 ay bu senede 2 ay yattı ve yatağın pet kısmında çökme oldu. Yataş 'ı aradım. Garanti kapsamında olduğu halde eksper yolladılar. Eksperin ...
Yataş Teslim Tarihine Göre Yapılmayan Teslimat
05/07/2021 tarihinde teslim edilmeyen 4 baza /4 yatak ve hala teslim etmemek için devamlı erteleyen bir firma. Ben hayatımda böyle disiplinsiz sözünü tutmayan bir firma görmedim. Beni çok mağdur ettiniz evdeki yataklarımın hepsini gönderdim sizin termin sözünüze güvenerek bu mağduriyetimin giderilme...
Yatak Güneşte Havalandırıldı Artık Kokan Yataş Yatağımız Var.
Yavaş prestij Prime marka yatağımız var. Ev bir süre kapalı kaldığı için bahçede güneşte havalandırdık. O gündür bu gündür yatak yün kokuyor çok rahatsız edici bir koku. Bu konuda firma müşterilerini bilgilendirmeliydi. Bu kokudan kurtulamazsak değiştirmekten başka çaremiz yok. Yataş yatak almak ist...
Yataş Servis Ten Ses Yok
Çorlu Enza Home dan evimin mobilya ihtiyaçlarını aldım 7 Haziran kuruluma geldiler montaj elemanı baza ayaklarının yerine uymadığını servis talebi açacağını belirtti. 10. Günde firmayı aradım bugün 15. Gün hala haber bekliyorum. Koltukta uyumaktan artık her yerim ağrıyor
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYataş Yatak Gelmedi, Geldiğini İddia Ediyorlar
Geçen cuma Yataş Balçova Asmaçatı şubesinden satın aldığımız yatak ve yastıklar için teslimat tarihi almıştık, evde tüm gün beklediğimiz halde gelmedi...
Fatura Verilmeyen Yataş Prestige Prime Yatakta Koku Problemi
Gelen yatakta kimyasal gibi, küf benzeri; kullanmayı imkansız kılan bir koku var. Call center üzerinden iade işlemi başlatmak istiyorum ancak ürünün k...
“Teşekkürler”
Yataş Blue Star Yatak
Yataş marka Blue Star model yatağımızda üretim hatası olduğunu düşünüyoruz ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tanıdıklarımızın evlerindeki Blue Star model ile uzaktan yakından alakası yok ve firma bunun için ekip yönlendiremediklerini söylüyorlar. Yataş ile ilgili daha önce de bir sıkıntı old...
![profile]()
1 DestekçiYataş Puffy Seferihisar'dan Sipariş Ettiğim Ürünün Yanlış Gelmesi
Yataş Puffy Seferihisar şubesinden aldığım yatak bazaları gri renk istememe rağmen evime gönderilerin bazalar lacivert renginde geldi. Firmayı tekrar arayıp o gün bize ürünü satan ç** e*** adlı kişiyi tekrar aradığımda, ürünlerin gri değil lacivert renginde geldiğini belirttim ve bana siz ne istediy...
Yataş Pike Pamuklandı Bir Ay Olmadan
Merhabalar,19 Haziran 2021 de Samsun Atakum şubesinden çok beğenerek çift kişilik antrasit pike aldım. Eve geldim 30 derecede sıvı çamaşır deterjanla ...
Yataş Başlık Geçmeyen Koku
Yataş Enza Home'dan bir başlık yatak ve baza aldım. Başlıkta inanılmaz bir koku var hayvan ölüsü gibi bir koku. Odayı defalarca havalandırmama rağmen geçmedi yeni eve taşındım her gelen odada kalan evin neden kokuyor diyor rezil oluyorum! Üstelik bir de kronik bronşit hastasıyım yatınca gece ciğerle...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYataş Yatakta Göçmeler Oluyor
Yataş Eskişehir Hamamyolu şubesinden aldığım 08.02.2020 teslim tarihli 2000000272 sipariş numaralı Visco yatakta 3 aylık kulanım sonrası göçmeler oluştu. Rahatsızlık vermesi üzerine yaklaşık bir ay öncesinde servis talebinde bulundum. Bugün gelen servis ölçüm yapıp yatakta göçme olmadığını benim yal...
![profile]()
1 DestekçiYataş Cook Action Yay Batması
03.07.2020 Tarihinde Yataş tan Cook action pedli yaylı yatak aldım 160/200 ölçülerinde. Ama ilk dönemden itibaren yatakta yay batması sorunu yaşadım. Geceleri ağrı ile uyanma, sabah ne tarafımın üzerine yattıysam dayak yemiş gibi ağrılarla uyandım. Yatağın yayları cidden hissediliyor belli bir dönem...
![profile]()
1 DestekçiYataş Çilesi Ve Tüketici Haklarını Hiçe Sayması
Yataş Enza'dan 16 mayısta verdiğim yatak odası siparişinin yatak başlığının 20 gün fabrika üretim süresi sonunda teslim edileceği, diğer ürünlerin ise 1 hafta gibi bir süreçte teslim edileceği belirtildi. Yatak ve diğer ürünler zamanında gelmesine rağmen, montajın yapılacağı gün firmadan bir telefon...
![profile]()
1 DestekçiYataş Müşteri Memnuniyetsizliği, İade Almamak İçin İzlenen Yok
Yaklaşık 5/6 ay önce Enza Home Bornova şubesinden 3 adet 90/200 cm Baza ve İki adet 180/200 ve 140/200 cm'lik baza ve her birine de yatak sipariş etmiş bulunmaktaydım. Yazlık evime aldığım ürünleri yaz aylarında teslim istedim ve evde yardımcım marifeti ile teslim aldık. Ürün eksik geldi, sorduğumda...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiYataş Dafne Baza Ayağı Yumuşak Plastik Maddeden Yapılmış
21/03/2021 Tarihinde Denizli Yataş Bedding bayisi Kızılhisar ev aletlerinden 11.000 TL ödeyip 160X200 Dafne Set Başlıklı baza, ortopedik yatak vs sipa...
“Müşteri temsilcimiz Büşra hanım konu ile çok alakadar oldu, kendisine ayrıca teşekkürlerimizi iletiyorum. 09 Temmuz cuma günü için servisin geleceği yönünde söz aldık. Yapılacak olan işlem ve onarım ile ilgili memnuniyetimi ya da memnuniyetsizliğimi ayrıca bir yorum ile ekleyeceğim.”
![profile]()
1 DestekçiYataş 'tan İade Alınmayan Ürün
23.06.2021 'de Yataş Bedding ten bebek yatağı aldım. 2 gün sonra teslim almaya gittim. Eve gelip yatağı poşetiyle denedik yalnız sis sis olduğu için ö...