full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 3.505

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yataş Bedding sitesinden 22 Ekim tarihinde satın aldığım Twiny bebek yatağını, kendi sitelerinde yazan yasal teslim tarihi olan 5-28 iş günü dolmasına hatta üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala teslim alamadık. Müşteri hizmetlerini 1 haftadır her gün arıyorum ancak teli her açan şahıs farklı bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Van İpekyolu Kazım Karabekir Yataş Bedding Enza Home şubesinde beğendiğim çift kişilik yatağın sıfırı var diye defalarca sormama rağmen evet depoda sıfırı mevcut diye yanılttılar. Şüphelendim ve baktığım teşhir ürünü işaretledim gizlice, 2 gün sonra teslim için aradılar ve gelen yatağın pandemi döne...Devamını oku

28.10. 2020 'de bir yatak sipariş ettim, bugün tam 35 gün oldu hala ürünü göndermediler. Siparişim 15. Gününden itibaren 2-3 gün aralıklarla defalarca arayıp sordum her seferinde bir tarih verip oyaladılar. İllallah ettirdiler, bebeğimizin doğumuna bir ay kala sipariş etmiştik bebeğimiz doğdu şu an ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

30 ekimde bir yatak siparişi vermiştim, 5-24 iş günü dedikleri için sabırlıca bekledim. Bugün 30 Kasım 1 ay geçtiği için aradım, bana yatağın iade edildiğini söylediler. Ortada ne yatak var ne kargo numarası ne bilgilendirme mesajı var. Kredi kartıma herhangi bir iade ücret yansıması da yok. Sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir şirkette en önemli şey güvendir sorunlar olabilir aksaklıklar olabilir pandemi sürecinde birbirimize destek olarak bu günleri atlatabiliriz ama yalanı hiç kabul edemem, peşin parasını ödediğim ürünlerim aylar sonra geldi bu süreçte manevi olarak çok zorlandım sonrasında hatalarını telafi etmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çocuğumun büyüyen beşiğinin beşik kısmını çıkartıp baza haline getirdik 180/80 çocuk yatağı gerekliydi 24.10.2020 tarihinde Yataş şubesinden yatak aldık ödemesini yaptık. Pandemi nedeniyle en geç 24.11.2020 tarihinde teslim olacağını söylediler. Genel müdürlük iletişime geçtik daha erken gelme ihti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 yıl önce bel ağrıları sebebiyle değiştiğimiz yatağı daha büyük bir hata yaparak Yataş Ionic Energy modelini aldık. Önce alışma süreci diye dikkate almadım 1 ay 3 ay 6 ay derken bu yataktan huzurla uyandığım tek bir günüm olmadı. Kronik ağrılarım her geçen gün arttı defalarca MR a girdim d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

01.10.2020 tarihinde siparişini verdiğim teslim tarihi 10.11.2020 olan yatağım hala elime ulaşmadı. Arayıp 20 gün sonra teslim edeceklerini söylediler şimdi ise ayın 30 unda fabrikadan çıkacağını söylüyorlar elime ne zaman ulaşacağı belli değil. Oysaki ben satın alırken kesin önümüzdeki ayın 10 unda...Devamını oku

13.11.2020 da aldığım bebek reflü yatağının elime ulaşmaması üzerine 19.11.2020 de yaptığım görüşmede perşembe günü kargoya verildiği söylendi. Ancak ürünün elime ulaşmaması üzerine dün ve bugün tekrar aradım. Bugün hala çıkış yapılmadığı söyleniyor. 11 gün geçmiş hala kargoya verilmemiş üstelik ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle şikayetimin kurumsal olmadığını belirtmek isterim. Aldığım yatakta memnunum. Şikayetim Yataş bayisinin bilgilendirme ve olaya yaklaşımı konusundadır. Evdeki tüm bazalarımız ve yataklarımız Yataş markalıdır. 10/05/2020 tarihinde oğlumu daha önce taşınma esnasında taktıramadığınız yatak başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 senesinde Prestij Prime modelinde bir yatak satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra belimizde rahatsızlık oluştuğu için doktora gittik ve doktor yataktan kaynaklanan bir sorun olduğunu söyleyince sizlere ulaşmış ve servis talebimiz olmuştu. Servis yatağın arızalı olduğunu ve ücretsiz deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yataş'tan yaylı seri yatak Blue Star yatak aldık 15.11.2020 tarihin de 19.11.2020 teslimatı yapıldı lakin ölçüleri uyumsuz olduğun dan dolayı Bayağı büyük geldi aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştük ambalajı açıldığı için değişimin mümkün olmadığını söylediler.  Ambalajı biz açmadık ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2020 yılının eylül ayında Yataş firmasından bir yatak ve baza satın aldım. Taşındığım gün eşyalarımın eve taşınması esnasında; Yataş ve bazamı getirip kurdu. Ancak bu esnada ben kamyondan gelen eşyalar ve Yataş'ın getirdiği eşyalar arasında gidip gelirken; Yataş firmasından gelen ekip yatak ve bazay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eylül ayında aldığımız koltuklarımızı Covid kuvvet nedeni ile 2,5 ay sonra teslim edeceklerini söylediler tamam dedik kabul ettik teslim tarihi 9 Kasım denildi bu arada mesaj geldi kasım 13de koltuklarınızı teslim edeceğiz diye sonra 18 inde diye sonra 19 unda diye mesaj geldi arayıp konuştuğumda ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 Kasım tarihinde YATAŞ'ın internet sitesinden sipariş verdiğim yorgan 19 Kasım itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişten 2 gün sonra kargolandı olarak görülen yorganın nerede olduğu maalesef bilinmiyor. 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen konuyla ilgili hiçbir bilgi edine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 gün önce bu firmanın Hepsiburada'daki resmi mağazasından sözde büyüktür diye sipariş geçtik. 10 gün oldu halen ürün onaylanacak olarak duruyor. Paramızı geri alabilir miyiz? Sanırız hayır. Ancak biz ürünü istiyoruz.  Yarında göndermezlerse Yataş hakkında üst komşumuz savcı bey vasıtasıyla bir id...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum