Görünüm          
14 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.01.2018 tarihinde Fatihte bulunan Abdik adlı Yataş-Enza mağazasından Athletic yatak ve Dafne başlıklı baza satın aldık. 20 gün içinde geleceğini söyledikleri yatak için 15. gün meraktan aradım ve ürünün geldiğini söylediler. Aramasaydım haber verecekleri yoktu. Sıkıntı bununla kalsaydı iyiydi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/09/17 tarihinde Masko Enza/ Yataş şubesinden Yataş Marquis model bazalı karyola aldım. 03/10/17 tarihinde teslim edildi ancak teslim anında karyola başında kırık ve baza kısmında bombeli sunta vardı. Teslim eden kişiler tutanakta belirttiler, 2-3 gün içinde servis gelip değişim yapılacağını ilett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Aralık'ta elimize ulaşmış olan yatak baza başlık setinin normal yatarken gelen bir hafif sürtünme sesiyle yatak suntası ve bu suntayı tutan demir önceden kırılmış olduğunu fark ettik ve servisi aradık. Müşteri hizmetlerinde herhangi bir servis ücretinden bahsedilmezken servisten geldiklerinde 90 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yataş firmasının kendi teşhir mağazasından, daha önce kullandığım ve sorun yaşamadığım viscolex bir yatak almak üzere gittiğimde, satıcı F** B**'un güncel ve daha çok tercih edilen bir yatak olduğunu iletmesi üzerine Seven Z-Lateks yaylı yatak satın aldım. Fakat bu yatak her harekette ses yaptı. İlk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Yataş'ın Katakullisi!
profile-icon Mahmut 01 Haziran 2019 15:59
Yataş Logo

15/05/2019 tarihinde almış olduğum bazanın alt suntasının kırık olduğunu bile bile takıp daha sonra hocam biz buna servis açtık olay bizden çıktı diyerek bana imza attırarak ayıplı ürünü evime kurdular, durumu merkeze bildirmeme rağmen ne para iadesi yaparız ne de ürün değişimi yaparız, bazanızı ona...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yataş aldık. 1 yıl olmadan ortada toplanma yaptı. Servis geldiğinde bazanın tahtasının düz değil esnek tahtalardan olması sebebiyle bunun gerçekleştiğini söyledi. Yeni tip karyolaların tamamına yakının böyle olmasına rağmen bize alırken düz sunta kullanılması gerektiği anlatılmadı. Biz yataktan da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bostancı Yataş'tan aldığımız yatak ve bazanın bazası aldığımızdan bu yana 2 defa tamir gördü ve bazanın suntası devamlı çatlayıp kırılıyor. Şunu 3. defa düzgün bir şekilde tamir etsinler sunta yerine tahta koysalar olmaz mı? Bunun yüzünden torunumun beli sakat kalacak bilginize.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Yataş eğricam mağazasından bir yatak ve başlık aldık. Ürün başlığı kullanılmış büyük ihtimalle biz devamlı ürün nerede gelmiyor mu dediğimiz için dükkandaki vitrin ürünü getirmişler ayrıca yatağı zorla monte etmeye çalıştılar yatak ve başlık uyumsuz, uyumsuz olduğu için mobilyanın sunta kısmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Aralık'ta gelen servis sunta ve çerçevenin değişmesi gerektiğini bildirdi bizde kabul ettik, 8 Aralık'tan beri 3 kez aradığım müşteri hizmetlerinden tadilatın ne zamana olacağına dair bilgi alınamıyor, servis geldikten sonra ilk hafta aradığımda aldığım yanıt üretimden çıkması bekleniyor iken 20. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan sipariş ürünler ulaştı. Ancak Yatak başı nakliye sırasında hasar aldığı için evimize sevk edilmemiş. Ayrıca 2 adet 3'lü kanepeden 1'inin taban sunta bölümünde kırık var. Ürünü teslim eden personel konunun bilgileri dahilinde olduğunu iletti. Buna anlam veremiyorum. Nasıl olur da bu kadar r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Yataş Hizmet Sıfır
profile-icon İlkay 22 Mart 2016 08:05
Yataş Logo

Yataş/Enza Home'dan aldığımız dolabın kırılan rafıyla ilgili 5052613 no. 'lu şikayetimize verdiği cevap aşağıdadır. Cevaba göre "Eksperlerin" "kırılmanın dış müdahale nedeni ile meydana gelmiş olabileceği" tespitiyle rafımız değiştirilmedi. Neye istinaden dış müdahale "olabileceğini" düşündüklerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme