Parasını peşin ödediğim ürünün teslim tarihini öğrenmek için Genel Müdürlüğü aradım ( tamı tamına 1 saat telefonda bekledim ve bir Allah'ın kulu telefona bakmıyor. ) call center' ı arıyorsun standart cevap 5 ile 25 iş günü içinde teslim edilecek. Ben sürekli şehir dışına çıkan bir işteyim sadece tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 mayısta internet sitesinden alışveriş yaptığım ürün 25 mayısta kargolandı olarak görünüyor ancak Herhangi bir kargo takip numarası tarafıma paylaşılamadı kargo ile görüştüğümde adıma ait kargo bulunmadığı söyleniyor canlı destek, mail telefon her yeri denedim iletişime girilemiyor. En son telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde Yataş bedding mağazasından dreambox yatak aldım. Kayseri depodan geleceği bayramdan önce teslim etmeye çalışacaklarını olmazsa bayram sonrası çarşamba bende olacağı söylendi. Ancak 27.05.2020 çarşamba günü mağazayı aradım nakliye şoförü bayram dolayısı için evine geçmiş yarın ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Mayıs'ta verdiğim yts 54963 numaralı siparişin 21 Mayısta kargolandı bilgisi gelmiş ancak, her gün aramama rağmen takip numarası dahi verilememiştir. Kargonun kayıp mı, kargoya verildiği mi yoksa hala kendi depolarında olduğunu anlayacak araştıracak bir müşteri hizmetleri departmanı yoktur. Sadec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden aldım. Bu markadan ilk defa alışveriş yapıyorum. Siparişi verdikten sonra nasıl olsa birkaç güne kargoya verirler diyerek temizlik esnasında eski yatağımı atmış bulundum 1 hafta oldu hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Parayı alıp yatağı göndermiyorlar. Ne zaman geleceğine dair b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş Bedding'in internet sitesinden 9 Mayıs 2020 tarihinde Juno bebek yatağı siparişi verdim. Siparişi verdiğim zaman ürünün sayfasında 7 iş gününde kargoda ibaresi vardı. Daha hızlı teslim almak adına mağazayı da aradım fakat mağazalar kendilerine ürünün 21 iş gününde ulaşacağını söyleyince 7 iş g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Manisa Yataş bayisinden satın almış olduğum bebek battaniyesi ilk yıkama ile birlikte tüyleri dökülmeye başladı. Bebeğimizin üstü, bizim üstümüz, evimiz her yer tüy içinde kaldı. Bundan dolayı ürünü hiç kullanamadık. Ürünle birlikte problemi satın aldığım Manisa Yataş bayisine aktardım. Ürünün incel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sırf bir an önce almak için bir mağazada stok olduğunu gördüğümde parayı havaleyle geçip sipariş ettim, yatak geldi, tek bir şeffaf poşet ambalaj içerisinde ( oysaki müşteri hizmetleri jelatin ambalaj bazı şubeler fermuarlı ambalaj şeklinde bilgilendirme yapmıştı) yatak visko olduğu için hafızalı sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce Yataş'tan baza başlık ve yatak siparişi verdim. Ayın haziran 28 inde teslim edileceğini söylediler. Teslim tarihi aradığımda kalite problemi yaşandığını temmuzun 3 üne kadar test yapacağını söyleyip bununla ilgili bir bilgi bile verilmezken, testin sonucunda ürünlerin ne zaman teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5.5.2020'de mobil üzerinden yatak sipariş ettim. Hala daha hazırlanıyor yazıyor. Destek hattını aradım faturası kesilmiş ancak başka bilgi gözükmüyor. Not aldım dönüş yapılacak dendi. İptal istedim dönüş yapılacak dendi.  Dönüş yapılmadı tekrar aradım iptal talep ettim. Yine yapılmadı. Dönüş yapıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2. Ayda aldığım hareketli baza yatağı (hasta yatağı) 4. Ayda arıza verdi. Servis talebinde bulunup ürünün değişim olacak bilgisi verildi servis tarafından. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis video çekmesi gerektiğini söylüyor. Servisle konuşuyorum. Resim çekmemiz yeterli oluyordu diyor. Sonuç ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 15'inde bebek reflü yatağı siparişi verdim. Bugün ayın 27'si. Kargolar yoğun, gecikmeyi anlayabilirim. Ancak 12 günlük gecikmenin sonucunda ben yine de yapıcı bir şekilde sizleri aradım ve yatağım kargo/mağaza her neredeyse söyleyin, gelip ben alayım dedim. Hala bilgi vermek için 3 iş günü 5 iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi