25 Eylül 2013

Yataş Zamanında Teslimat Yapmadı!

Pendorya Yataş bayisinden Pazar günü bebek yatağı baktık. Broşürden yatağı seçtik ve ayırttık. En geç Çarşamba gününe yatağın teslim edileceğini söylediler. 50 TL kaparo bıraktım. Gezici pos cihazlarının olmadığını söylediler ve Tuzla Bayisinde ödeme yapabileceğimi ilettiler, bende "tamam" dedim. Çarşamba oldu yatak gelmedi, aramadım.

Cuma günü kendileri aradı, Cumartesi günü öğleden sonra yatağı teslim edeceklerini belirttiler. Hemen "ödeme"yi sordular. Tamam dedim yatağı teslim edin öderim dedim. Cumartesi sabahtan 15.30'a kadar bekledim teslimat yok sonra aradılar "ödeme" dediler. Yahu kaparo nedir?, ödeme ne zaman yapılır? Madem ödemeyi mal tesliminden önce istiyorsunuz neden ilk gün almıyorsunuz.

Alptekin 216 Okunma

Cevaplar

  • Alptekin 16 Ekim 2013

    Halen ürün teslim edilmiş değil. Aradılar, Cumartesi günü için sözleştik, Cuma günü yeniden arayın dedim. Aramadılar ve teslim etmediler.

  • Alptekin 30 Eylül 2013

    Yataş Firmasının verdiği cevaptan ötürü kendilerini tebrik ediyorum. Ürünü almak için verdiğim kaporaya ve 3 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerinin üzerinden 15 gün geçti. Çalışıyorum ve zaman bulamadığım için kendilerini farklı bir kanaldan şikayet / dava edemedim. Hem para verip, hem de ürünün peşinde mi koşacağım? Tuzla civarında oturan ve Pendorya veya Tuzla Yataş bayisinden ürün alacaklara duyurulur!!!

  • Alptekin 30 Eylül 2013

    Sorunuma çözüm üretilmediği gibi herhangi bir arama vb. yapılmadı. ürün halen teslim edilmedi.

  • Yataş Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön