Yataş Yün Yorgan Çok Kötü Koyun Kokuyor!

Ebru D. |

23.09.2015 tarihinde Yataş - Fatih şubesinden 2 adet yün yorgan aldık. Paketini açtıktan sonra felaket bir koku geldi, koyun kokuyor yorganlar balkonda havalandırdık geçmedi, Fatih şubesine geri götürdüm, merkezden alınacağını eksperlerin inceleyeceğini söylediler 1 ay oldu hala cevap gelmedi, ben aradığımda inceleniyor diyorlar. Yorganı kışın için aldık. Ama hala inceliyorlar kendi hatalarından kaynaklanan kötü kokulu yorganlarını, şunu merak ediyorum mağazalarınızda defolu yorgan mı satıyorsunuz? Ve ne zaman yerine 2 adet yorgan vereceksiniz?

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru D.
    09 Kasım
    17:04

    Yataş firması müşterisini sinir etmeye devam ediyor. En son Tijen hanım aradı ben acil halledicim diye kimse aramadı ben aradığımda da yorganların ne zaman verileceğini söylemiyorlar. Bu kadar duyarsız ve sorumsuz bir firma görmedim. Kimseye tavsiye etmiyorum uzak durun, satana kadar iyi sonrası umurunda olmazsınız

  • Ebru D.
    26 Ekim
    11:15

    Hala dönüş yapılmadı...

  • Ebru D.
    26 Ekim
    10:28

    Yataş Fatih mağazasında 2 adet yün yorgan almıştık. Felaket koku var yorganlarda koyun kokuyor. İade edeli 1 ay oldu. Çağrı merkezi de bölge sorumluları da Kemal bey, gönül hanım, muhlise Hanım yorganların ne zaman teslim edileceğinin söyleyemiyor yok serviste yok inceleniyor talebiniz alındı gibi geçiştirici kelimelerden başka bir şey söyledikleri yok. Stokta varsa göndereceklermiş var mı diyorum göremiyorlarmış stokları şaka gibi, sorun diyorum bekletiyorlar sonra da talebiniz alındı en kısa zamanda bilgi verilecek diyorlar dalga geçiyorlar resmen. Müşteri memnuniyeti % 0 Yataş'a sakın inanmayın.

  • Ebru D.
    26 Ekim
    10:20

    Yataş Fatih mağazasında 2 adet yün yorgan almıştık. Felaket koku var yorganlarda koyun kokuyor. İade edeli 1 ay oldu. Çağrı merkezi de bölge sorumluları da Kemal bey, Gönül hanım, Muhlise Hanım yorganların ne zaman teslim edileceğinin söyleyemiyor yok serviste yok inceleniyor talebiniz alındı vs. Geçiştirici kelimelerden başka bir şey söyledikleri yok. Stokta varsa göndericeklermiş var mı diyorum göremiyorlarmış stokları şaka gibi, sorun diyorum bekletiyorlar sonra da talebiniz alındı en kısa zamanda bilgi verilecek diyorlar dalga geçiyorlar resmen. Müşteri memnuniyeti % 0 Yataş'ın sakın inanmayın.

  • Ebru D.
    23 Ekim
    11:38

    Şikayet ile ilgili birimler bir şey demiyor yorganları ne zaman teslim edeceğini bilmiyor stoklarınızda bu yorganlardan var mı yok mu bilmiyor. Yorganları ne zaman vericeksiniz? ?
    Müşteri memnuniyeti % 100 müş, % -0, müşteriyi sinir etmede % 100 sünüz ama. Günlerdir sizi arıyorum doğru dürüst bilgi veren olmadı çok yazık yakışmadı Yataş'a

  • 21 Ekim
    15:28

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz