03 Mart 2014

enza home Vaat Edilen Hediyeleri Göndermiyor.

29 Aralık 2013 tarihinde Mersin Yenişehir Enza Home'dan yaklaşık 13000 TL'lik ürün aldım. Yapılan pazarlık sırasında daha fazla indirim yapılamayacağı bunun yerine bize 2 adet ortopedik yastık ve 1 adet Alez verileceği söylendi. Bunu kağıda yazmalarını istedik ancak verilenin bir söz olduğu ve kesinlikle unutulmayacağını söylediler.

Geçen hafta başında kendilerini kurulum için aradım ve hediyeleri de hatırlatmak istedim. Bize ürün satışı yapan arkadaşın işten ayrıldığını, herhangi bir hediyenin de verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine biz de gerekli şikayetleri bölge müdürüne kadar yaptık. Fakat sürekli oyalanarak geçiştirildik. Acaba satış temsilcisinin verdiği sözler Yataş'ı bağlamıyor mu?

Hüseyin 633 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 31 Mayıs 2014

    Biz çoktan vazgeçtik. Sadece geribildirim olması açısından, yataştan alışveriş yapacak insanların dikkatli olması gerektiğini anlatmak için yazıyorum: kesinlikle bir geri dönüş, özür vs. olmadı. Şirket kesinlikle sınıfta kaldı...

  • Hüseyin 16 Mart 2014

    Aşağıda yazan yazı ve e mail ime gelen yataş genel müdürlüğüne şikayetiniz iletilmiştir maili dışında kimse arama zahmetinde dahi bulunmadı... Kurumsal mağaza olduğunu ileri süren bu firmadan alışveriş yapacağıma farklı şirketlerden alışveriş yapsaydım diye çok pişman oldum. Bir daha ne kimseye öneririm ne de kendim alırım...

  • Enza Home Temsilcisi04 Mart 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön