02 Eylül 2013

Yataş Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi!

30.06.13'te Yataş İzmir Showroom'dan Visage yatak odası (240'lık gardrop, başlıklı karyola, 2x komodin, şifonyer, ayna, Bluestar yatak) siparişi verdim. 27 iş gününde (6 Ağustos'ta) teslim edilmesi gereken ürünler zamanında teslim edilemedi. 30.08.2013'te evime getirildi (şifonyer hariç).

Kurulum sırasında gardrop sağ üst parçasının olmadığı, bir kapı aynasının kırık olduğu ortaya çıktı. Mağaza Müdürü A*** Bey eksik parçaların teknik servis deposunda olabileceğini ama bugün kontrol edemeyeceklerini söyledi. Düğünüme 4 gün kalmasına, 2 ay geçmesine ve ücretin tamamı ödenmiş olmasına rağmen ürünlerim elimde değil. Kusurlu olmalarına rağmen müşteri memnuniyeti umurlarında değil.

Aydin 202 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 27 Aralık 2014

    Sorun yaşadığınızda gerçek yüzleri ortaya çıkıyor, işiniz Allah'a emanet bilesiniz. Planlama sıfır!

  • Aydin 15 Eylül 2013

    Bir daha Yataş mı ASLA!!!

  • Yataş Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Eksik parçalar ve kırık parça teslimatı 03.09.2013 tarihinde yapılmıştır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

  • Aydin 02 Eylül 2013

    31.08.2013 Cumartesi günü Yataş'tan herhangi biri o depoya gidip eksik parçaların olup olmadığını kontrol edemedi. 24 gün fazladan beklettikleri yetmedi, paketlerden eksik parça çıktı, aynalı kapak kırık çıktı, vs... Müşteri memnuniyeti Yataş'ın umrunda değil. Perşembe günü düğünüm var ve Yataş yüzünden kıyafetlerimiz, yastık yorganlarımız salonda koltukların üzerinde ve yerlerine yerleştirilemedi. Bir daha Allah yolumu düşürmesin sana Yataş!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön