Yataş Ürün Tesliminde Gecikme..

Cavit Emre Y. |

09.03.2016 tarihinde ürünü (baza) satın alırken teslim tarihi için 12.04.2016 dendi. O tarihte arayıp gecikeceğini ve 22.04.2016-25.04 2016 aralığında teslimat yapılacağını söylediler. Konu hakkında 4440987 numaralı telefonu aradım, şikayetimi ilettim ancak geri dönüş dahi sağlamadılar. Bugüne (25.04.2016) kadar bekledim, yine aramadılar ve ürün teslimini de sağlamadılar. Üşenmedim aradım ve yeni teslim tarihi olarak 04.05.2016 dediler.

Yine şikayet ettim, ek olarak ürünü en geç çarşamba günü teslim etmeleri gerektiğini, bu konuda bugün akşama kadar tarafıma bilgi iletilmesini istedim. Eğer bugün tarafıma bilgi dönmezler ise akşam gidip ürünün iadesini gerçekleştireceğim. Etrafımdaki herkese söylüyorum ve buradan da bir kez daha iletiyorum. Müşteri hizmetleri inanılmaz amatör ve çözümsüz

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:47

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz