04 Temmuz 2014

Yataş Ürün Değişimi Yapmadı.

Yataş'tan almış olduğum yatak 04.07.2014 saat 10 civarında teslim edildiğinde yatağın yüksek geldiğini gördüm. Daha alçak olan "Viloft Pure Touch" modeliyle değiştirmek isteğiyle ürünü almış olduğum Cevahir mağazasını aradım.

Teslimatın henüz yapıldığını, teslim eden aracın geri dönerek ürünü almasını istedim. Mağaza görevlisi M*** D*** mağaza müdürü S*** Y**** ile görüşerek yatağı değiştirmeyeceklerini söyledi. 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söylediysem de ürünü değiştirmeyi kabul etmediler.

Yavuz Ç. 1.349 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz Ç.10 Temmuz 2014

    şikayetim cevaplandı ama çözülmedi, Yataş değişimi yapmadı. Dolayısıyla şikayetim devam ediyor

  • Yataş Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön