Yataş Ürün Değişikliği Problemi...

Deniz K. |

Yataş (Enza) Büyükdere mağazasından aldığım tek kişilik yorganı (toplamda yorgan ile birlikte 1600 TL'lik alışveriş) 1 saat sonra paketini açmadan iki kişilik olanı ile değiştirmeye gittim, ancak kasadaki görevli değişiklik yapamayacaklarını söyledi. Yataş'ta ürün için fatura kesildikten 1 dakika sonra bile değiştirmek isteseniz değişiklik yapılamıyormuş. Değişiklik talebi için çağrı merkezini arayıp talebinizi iletiyorsunuz oradan da bir geri dönüş alamıyorsunuz. Sizi yıldırarak ürün değişikliğini gerçekleştirmemek gibi bir politikaları var sanıyorum. Üzerinden 1 ay geçti hala bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz K.
    06 Nisan
    12:17

    şikayetimi bu siteye yazdiktan bir sure sonra urun degisimini sagladilar.

  • 23 Mart
    11:12

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz