23 Mart 2016

Yataş Ürün Değişikliği Problemi...

Yataş (Enza) Büyükdere mağazasından aldığım tek kişilik yorganı (toplamda yorgan ile birlikte 1600 TL'lik alışveriş) 1 saat sonra paketini açmadan iki kişilik olanı ile değiştirmeye gittim, ancak kasadaki görevli değişiklik yapamayacaklarını söyledi. Yataş'ta ürün için fatura kesildikten 1 dakika sonra bile değiştirmek isteseniz değişiklik yapılamıyormuş. Değişiklik talebi için çağrı merkezini arayıp talebinizi iletiyorsunuz oradan da bir geri dönüş alamıyorsunuz. Sizi yıldırarak ürün değişikliğini gerçekleştirmemek gibi bir politikaları var sanıyorum. Üzerinden 1 ay geçti hala bir sonuç alamadım.

Deniz 865 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 06 Nisan 2016

    şikayetimi bu siteye yazdiktan bir sure sonra urun degisimini sagladilar.

  • Yataş Temsilcisi23 Mart 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap