14 Eylül 2013

enza home Teslimat Gecikti!

28.07.2013 tarihinde Zeytinburnu Marmara forum YATAŞ-ENZA mağazasından 2.033 TL tutarında masa ve sandalye takımı aldım. Üzerine basa basa düğünümün olduğunu ve yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda, en geç 21 iş günü içerisinde kesinlikle elinde olacak denildi.

02.09.2013 tarihinde Marmara Forum enza bayisini aradığımda henüz mobilyamın piyasada olmadığını 1 hafta 10 gün içinde olabileceğini söylediler. Kesinlikle kabul etmediğimi söyledim. Bana ertesi gün defolu mobilya yolladılar. Bende satışı iptal ettim kredi kartıma para iadesinin 7 gün içinde olacağını söylediler. 10 gün oldu hala yok. 1 aydan daha fazla mobilya beklediğime mi yanayım paramla rezil olduğuma mı? YATAŞ-ENZA'dan şikayetçiyim.

Selçuk 291 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap