14 Ekim 2014

Yataş Teslim Edilmeyen Ürün!

Enza İstanbul - Tuzla mağazasından aldığım Luna model başlık, yatak ve baza bir ayı aşkın süredir tarafımıza teslim edilemedi. Mağaza çalışanları büyük bir nezaketle yardımcı olmaya çalışıyorlar ancak firmaya çağrı merkezi dışında ulaşmak mümkün değil.

Defalarca şikayet kaydı bıraktım ama hiçbir zaman doğrudan aranıp bilgilendirilmedim. Depo her şikayetimde sadece 2 ürünü getirmeyi teklif etti, üçüncü ürün ortada yok. Bu ahlaka sığar mı?

Nihat T. 1.383 Okunma

Cevaplar

  • Yataş Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön