31 Ekim 2016

Yataş Satış Sonrası Hizmetleri Yok!

Yataş firmasından almış olduğum baza, başlık ve yatak 24.10.2016 tarihinde tarafıma teslim edildi. Buraya kadar her şey güzel. Kurulum yapıldıktan sonra yatağımızın almış olduğumuz ölçüde olmadığını gördük ve müşteri hizmetlerini konu hakkında bilgilendirdim. (Ürüne yanlış ölçü etiketi basıldığından) olay bundan sonra başlıyor. Müşteri hizmetleri yatağın değişeceğinin bilgisini veridi ama ne arayan var ne soran. Tek bildikleri kaydınız açıldı dönüş yapılacak başka bir bilgi yok. Firmaya mail attım aradım ama kimse tınlamıyor. Nihayetinde ürünlerin hepsini geri almaları ile ilgili talepte bulundum. (7 günlük vazgeçme hakkımı kullanarak). Ondan ad ses yok. Uzun lafın kısası Yataş firması dışarıdan bakıldığı gibi değil. Satış sonrası hizmet yok. Müşteri memnuniyeti diye bir kavramları yok. Sadece satış yapabilmek gayeleri. Ben de kurumsal bir şirkette çalışıyorum. Bizde müşteri memnuniyeti 1. sırada.

Özgür 1.883 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 28 Aralık 2016

    *

  • Yataş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. 444 0 987 No'lu Yataş Danışma Hattımıza ulaşarak da şikayetiniz ile ilgili durum bilgisi alabilirsiniz. Yataş Grup Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap