Yataş Paramı İade Etmiyor!

Semra M. |

26 Ekim tarihinde Samsun Örnek mobilya Yataş bayiiden kredi kartına 8 taksitli Boloro tv ünitesi aldım. Fiziki olarak mağazada bulunmadığından fabrikaya sipariş geçilmesi durumundan dolayı 25 gün sonrasına teslim edilmek üzere siparişi geçtiler.

27 Ekim tarihinde ertesi gün mağaza ile görüşerek 25 günlük bekleme süresinin uzun olduğu için siparişi iptal ettim. Paranın kredi kartıma iadesini istedim mağazadan; siparişin iptal edildiğini fakat kartıma para iadesinin yapılamayacağını söylediler.

Sayın yetkili fiziki olarak teslim almadığım, siparişi iptal ettiğim ve faturası elimde olmayan bir ürünün para iadesinin yapılamamasını doğru bulmuyor ve kabul etmiyorum. Bu doğrultuda kredi kartından tahsil edilen 1.100 -TL'nin kartıma iadesini istiyorum. Başka bir ürün almak istemiyorum gereğinin ivedilikle yapılması rica ederim.

Etiketler :

Geç Teslimat Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra M.
    03 Kasım
    20:54

    Sorunum çözülmedi Yataşın bayi üzerinde hiçbir etkinliği yok dersenizki Kurumsal bir şirketin bayisinden değilde mahalle arasındaki mağazadan alışveriş yaptım .Urun evime gelmedi ertesi günü cayma hakkımı kullamak istiyorum bayi kartıma para iadesini kabul etmiyor.Yataş konuya mudahil olmak istemiyor .Örnek mobilya sattım kurtuldum mantığı ile hareket ediyor Yataş gibi büyük bir markaya yakıştıramadım ilgisizliğini nerde bunun müşteri memnuniyeti sorunumu çözmeme yol göstermenizi rica ediyorum.

  • 01 Kasım
    08:55

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Yataş Çağrı Merkezi

    444 0 987
    www.yatas.com.tr