27 Ocak 2014

enza home Müşteri Memnuniyeti Sağlamıyor.

3 ay önce Beylikdüzü Migros Enza Aksoy mağazasından satın aldığımız Enza forlan 3'lü; iki koltuk tarafımıza geç teslim edildiği gibi, koltuk derisinde yırtık ve birinin arka yastıkları diğerinin iki katı büyüklüğünde teslim edildi. Üstelik koltukların ayakları birbirinden farklı renklerde. 2 ay koltuk gelmesini 1 ay servis kaydının sonuçlandırılmasını bekliyorsunuz.

Hala yapılmadı, yani koltuklar kullanılmadan eskidi. Bu tarz durumlar yaşamamak için kurumsal firma tercih ediyorsunuz, ancak yanılıyorsunuz. Küçük işletme daha hızlı çözüm getirdi. Yetkili olduklarını beyan edenler; size standart cümleler kurup, çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Satış sonrası hizmet yok, satış yapana kadar hizmet veriyorlar.

Zeynep 426 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön