Yataş Mağduriyeti...

Tc Recep B. |

6 Haziran Pazartesi günü İstanbul Metrocity AVM'de bulunan Yataş kendi mağazasından 2 adet 90*180 aldık. Yataklar 10 Haziran günü geldi. Yatakları bazalara yerleştirdiğimizde 10 cm kısa olduğunu fark ettik ve yatakları 100*200 olan ölçülerle değiştirmek için tekrar AVM mağazasını aradık ancak bir şey yapamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramalarını söyledi. Müşteri hizmetlerini de aradığımızda %15 bir ceza ile yatakları değiştirebileceğimizi söyledi ve ne anlattıysak illada %15 bedeli olan 300 TL cezayı ödediğimizde yatakları değiştirecek ısrar ettiler.Kurumsallık filan bunlar gitmiş artık. Bizim Yataş'ı seçmemizin sebebi ise bir önceki yataklarında aynı firmadan olmasaydı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    09:43

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz