Caner H. Teşekkür Mesajı

Firmanıza ilginizden ve işlemin sonucundan dolayı teşekkürlerimi sunar. Bir sonraki alışverişlerde tekrar görüşmek dileğiyle.

Yataş Köşe Takımı!

Caner H. |

Format köşe takımını 2014 yılı 11 ayında almama karşın, ürün 7 defa servis kaydı açılarak işlem gördü. Fakat hala daha hata devam etmekte olup sıkıntı çözümlenmesi sinir bozucu. Ürünü garantili olarak 0 aldım ama kasası değişti. Ortadan kırıldı minderleri değişti, ayaklar eklendi, şimdi de aşırı ses yapıyor. Bu bahsettiğim sebepler 0 üründe meydana geliyor ve hala daha ürünün değişimi firma tarafından yapılmamakta.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner H.
    18 Mayıs
    15:21

    Firmanıza ilginizden ve işlemin sonucundan dolayı teşekkürlerimi sunar. Bir sonraki alışverişlerde tekrar görüşmek dileğiyle.

  • Caner H.
    18 Mayıs
    15:20

    Firma tarafından dönüş yapıldı. Durum hakkında gerekli çalışma yapılarak firmadan ürün değişimi veya para iadesi teklifi geldi. Firma ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum.

  • Caner H.
    17 Mayıs
    16:43

    Yataş Firması olarak eğer Yazdığım şikayet konusunu bir daha inceleseniz ne demek istediğimi anlamış olursunuz. Ben diyorum ki yazıda 7 defa ürün için çağrı açıldı ve işlem yapıldı daha sıkıntı giderilmedi. Siz hala daha bana gerekli hassasiyetten konuşuyorsunuz. En son çağrım açıldığı halde yetkiliniz konuda bizzat bilgili iken üzerinden 8 gün geçti (acil olduğu halde) daha tarafıma dönüş yapılmadı. Özellikle artık belirtmek istiyorum ya Ürünün yenisi gelmeli ya da paramın iadesini talep ediyorum. Ama öncelikli olarak en yetkiliniz kim ise onunla Görüşmek istiyorum.

  • 15 Mayıs
    12:47

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.