09 Nisan 2013

Yataş Koltuk Kumaşı Bekliyorum!

Şikayetim üzerine Yataş yetkilileri tarafından arandım. Bu görüşmemde benden en yakın bayiden kumaş seçimi yapmam istendi. Seçimi yaptım ve 21.02.2013 tarihinde fabrikadan kumaş talep edildi. Maksimum 45 günde koltukların alınıp döşemenin değişeceği söylendi. Bugün 46.gün ve hala ses yok.

Yetkilileri aradığımda fabrikadan bilgi alıp bana döneceklerini belirtiyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Arayan da yok. Koltuklarımı silmekten de vazgeçtim artık. Hepsini atacağım ve gidip markasız koltuk alacağım. Eminim daha isabetli bir seçim yapmış olurum. Markaya kucak dolusu para vermenin bedelini sinir sistemimle ödemiş bulunuyorum. Gayri ciddi çalışmaları kınıyorum.

Ayşe 648 Okunma

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz bölge servisimize iletilmiş olup; en kısa sürede kumaş değişimi yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

  • Ayşe 10 Nisan 2013

    10.04.2013.Dün itibariyle koltuklarım yetkililer tarafından alındı. Biraz geç de olsa sorunuma cevap bulmak beni mutlu etti. Şimdi sabırsızlıkla döşemesi değişecek olan koltuklarımın geri dönüş sürecinin de, bu kadar uzamamasını temenni ederek bekliyorum. Yataş firma yetkililerine ve de özellikle şikayetvar.com'un etkili yaptırım gücüne teşekkürlerimi iletiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön