21 Eylül 2013

Yataş Koltuğumu Teslim Etmiyor!

24 Ağustosta siparişini verdiğim Yataş Boogie köşe takımımı bulunduğu depodan teslim alamıyorum. Bayiyi (Kozyatağı Carrefour) 2 hafta önce (5 Eylül) aradığımda takımın üretimden çıkıp Kayseri'den geldiği fakat Gebze'de depoda tutulduğu, Yataş İstanbul'daki nakliye firması ile anlaşmasını iptal ettiği için dağıtım yapılamadığı belirtildi.

Yataş markasına güvenip aldığımız koltuk 5 Eylül'den bu yana hala depoda. En kötü ihtimalle 21 işgünü olan teslimat süresi, 2 iş günü sonra doluyor ve koltuktan hala haber yok. Ne zaman geleceği de belli değil. Gebze'de olan bir malın İstanbul Ataşehir'e teslimatı bu kadar zor bir şey mi? Yataş gibi firma malını müşteriye zamanında teslim edemiyorsa marka değerini kaybetmiştir.

Birce 151 Okunma

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön