Yataş İade, Değiştirmede %15 Kesinti...

Armağan Ç. |

Kurumsal bir firma olduğunu düşünüp, sıkıntı yaşamam diyerek 86 yaşında denge bozukluğu olan annem için Yataş'tan baza + yatak aldım. Baza ayrı yerde yatak ayrı yerde gördüğümden, ikisinin bir arada ancak tırmanarak kullanılabileceğini düşünemedim. Teslimatta durumu fark edip kullanmadan yatağı tekrar ambalajlattım. Bugün de ürünü değişim için geri aldılar ancak, %15 cayma bedeli alacaklarını, sözleşmede bu maddenin olduğunu söylediler. %15 cayma bedelinin tüketici kanununa aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. İki defa bayi ile 2 defa 4440**** müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak prosedürleri ilgili şikayet kaydı dahi oluşturmadılar. Şu aşamada tek amacım % 15 kesintili ya da kesintisiz paramı iade almak. Yataş ile son alış verişim olmuştur, bilginize...

Etiketler :

Ürün İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    08:06

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz