Yataş Gelmeyen Ürün, Ulaşılamaz Müşteri Temsilcisi Hattı..

Erkan C. |

Haftalar önce firmanın yetkili bayisinden yatak, baza ve başlık aldım. Önce stokta var, sonra yok hazırlanacak dendi. 1 hafta içinde gelecek ürün 3 hafta sürdü. Defalarca bayiyi aradım sonunda hafta sonu olmasın dememe rağmen, haftaya cumartesi teslim olacak dediler. Hadi neyse diyerek sabah uçağımı akşama aldırdım ve beklemeye başladım.

Sabah saatlerinde olacak denen teslimat öğlen oldu olmadı. Arayan da olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Belki 40 kez aradım sonunda düşürdüm ve müşteri temsilcisine ürünüm nerede diye sorduğumda "hafta sonu olduğundan dolayı ürüne ve teslimat bilgilerine ulaşamıyoruz" yanıtı aldım. Şok oldum Yataş gibi bir firma, kendi ürettiği ürünün teslimat ve siparişin bilgilerine ulaşamıyor! Sucu bile ürünü şu an nerede bilir, kendine marka diyen firma bilmiyor.

Benzer şikayetleri görünce üzüldüm. Ürün alırken önce Şikayetvar.com a bakmak lazımmış.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    08:27

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz