18 Temmuz 2014

Yataş Fatura Tarih Yanlışlığı!

1- 06.04.2014 tarihinde Samsun Örnek Mobilya'dan Yataş Positano koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 1 ay sonra teslim edildi. Fatura tarihi, sipariş ettiğim günün tarihi gösterilmiş. 2 yıllık garantinin 1 ayı kullanmadığım halde gitmiş oldu.

2- Koltukların birinin kolunda defo mevcuttu. Firma koltuğu tamir için atölyelerine götürdü. Ürün geri geldiğinde kumaşının yönü değişmiş, dikişleri zikzaklı atılmış, dikiş yapılan ipin rengi de farklı seçilmişti.

3- Kırlentlerin ve koltuk yastıklarının düğmeleri titizlikle kullanmama rağmen durduk yere koptu.

1 aydır Ankara'dan servisin gelmesini bekliyoruz. Yataş Çağrı Merkezi'ne de şikayetimi ilettim ama geri dönüş bile yapılmadı.

Yener Ş. 1.459 Okunma

Cevaplar

  • Yataş Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön