30 Eylül 2014

enza home Enza Bayisi Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü Gönderdi!

Avcılar yan yoldaki Yataş bayiden 12/06/2014 tarihinde born köşe takımı beğenerek siparişimizi verdik ve 1 ay teslim süresini bekledik kimse aramayınca biz aradık ve sevkiyattan sorumlu bey bize daha ellerine ulaşmadığını söyledi. Ertesi gün aradılar ve ürün gelmiş diye bir cevap aldık ve 2 gün sonra teslim edildi.

Ürünün yastık sayısı 7 adet teşhirde olanla aynı gelince, içinden garanti belgesi çıkmayınca ve ambalajı da baştan savma olunca müşteri hizmetlerini aradık ve yastık sayısının 8 olduğunu öğrendik. Bayiye tekrar gittiğimizde teşhir yerinde yoktu depoda dediler depoyu açamadılar. Daha sonra servisi çağırdık ve teşhir olduğu teyit edildi. Hala Yataş sorunumuzu çözmeden bekletiyor.

Mecnun 2.005 Okunma

Cevaplar

  • Mecnun'un Teşekkür Mesajı17 Ekim 2014

    Ürünümüzün değişim kararı alındı. Yataş adının arkasında durdu. Özellikle genel merkezden Özcan bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

  • Enza Home Temsilcisi30 Eylül 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön