19 Haziran 2013

Yataş Dolapta Sorun Var!

Yeni almış olduğum gardırobumun aynalı sürgülü kapakları çok ağır olduğu için her kapak kapamada dolap sağa sola aşırı esniyor ve çatırtı sesleri geliyor.Kapak açılıp kapanırken raylardan sürtme sesleri geliyor. Ayrıca sürgülü çekmeceler yanlara sürtüyor anlayacağınız dolabı aldığıma pişman oldum bahsettiğim sorunların satın aldığımdan 15 gün sonra çıkması beni çok üzdü.

Eğer mümkünse dolabımın dengi bir dolapla değiştirilmesini rica ediyorum.Müşteri memnuniyeti açısında bunu yapacağınıza inanıyorum.

Emin 274 Okunma

Cevaplar

  • Emin 09 Temmuz 2013

    mesajı okuyan tüm herkese tavsiyem kesinlikle yataş tan aynalı çift sürgülü gardrop almayın sonra çok pişman olursunuz benim gibi saygılar

  • Emin 03 Temmuz 2013

    Sayın ilgili Öncelikle sunu belirtmek istiyorum ki çözüm için gelen arkadaşlar ne kadar uğraştılarsa da esnemeyi kesemediler ayrıca dolap çekmeceleri de hala sürtüyor gelen arkadaşlar en sonunda montaj ekibi gönderip dolabı tekrar kurdurmayı teklif etti bende kabul etmedim çünkü bir çözüme kavuşacağını düşünmüyorum gereği için bilginize sunuyorum dolabın değiştirilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum saygılarımla

  • Emin 26 Haziran 2013

    Servis eve gelip sadece biz bakmaya geldik, tespit yapacağız deyip gitti daha sonra arkadaşların gelip sorunu çözeceği söylendi bizde bekliyoruz.

  • Emin 26 Haziran 2013

    Sizinde bildiğiniz gibi sadece servis hizmeti verilmiş olup herhangi iyilestirme yapılmamıştır. Belirtmiş oduğum şikayetim sonuca ulaştığında yorumlarımı sizinle paylaşacağım suan beklemedeyim.

  • Yataş Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; 21 Haz 2013 tarihinde servis hizmeti verilerek ürün kontrolü yapılmıştır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön