11 Eylül 2013

enza home Dolap Kapağı Sorunlu!

Nisan 2013'te Yataş Enza Home Crystal Serisi Yemek Odası Takımı, Yatak Odası Takımı ve Tv ünitesi aldık. Kurulumu Mayıs ayında yapıldı. Haziran sonunda düğünümüz oldu ve temmuz ayından bugüne kullanıyoruz. Daha ilk kurulduğu gün sürgülü dolap kapağında sorun olduğunu söylememe rağmen ne düzeltildi ne de geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte sürgülü dolap kapağı kapanmayacak duruma geldi, gürültü yapmaya başladı. Ayrıca sadece iki ay gibi kısa bir süreçte tv ünitesi cam üstü dolabı bozuldu. Açılıp kapanırken ses yapıyor. Bu şikayetleri Yataş Enza'nın kendi sitesinde iletişim bölümünde bildirmeme rağmen 10 gündür dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren olmuyor. En kısa sürede çözüm istiyorum.

Tanju 338 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ile ilgili belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numarasından sizden bilgi alınmıştır. Ürünlerdeki şikayetleriniz ilgili servis birimine iletilmiş olup; 23-27 Eylül 2013 tarihleri arasında servis hizmeti verilecektir. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön