Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enza HomeŞikayetvar üye markasıdır

9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5.815 Şikayet (Son 1 yıl)
Enza HomeŞikayetvar üye markasıdır
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yataş Teslimat Tarihinde Verdiği Sözü Tutmuyor

profile
Berrin
7 saat önce
-

22 Şubat 2024 tarihinde Enza Home dan 1 başlıklı baza, 1 adet 160*200 yatak, 1 adet 140*200, 1 adet yastık aldık, ödememizi yaptık ve 1 ay içinde teslimat sözü alarak ayrıldık. 4 gün sonra 1 ay süre doluyor, bugün öğrendik ki 5. Hafta da teslim edilecekmiş. 140*200 olan yatak ise ara ölçü olduğu içi...

Enza Home Enza Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Aleyna
14 saat önce
-

Enza'dan 29Aralıkta sipariş verdik. Fakat yaklaşık 3 ay olacak epic lamba siparişimiz bir türlü ulaşmadı. Sürekli mağazayı arıyoruz dönüş yapılacak mail atıldı deniyor ama dönüş yok. Gelmeyecekse iadesini yapın diyoruz %10 kesinti olur deniyor, bu kesinti neye göre yapılıyor? Sipariş verdiğim ürün t...

Enza Home - Yataş Koltuk Yetkili Servis

profile
İbrahim
15 saat önce
-

Enza Home den koltuk aldık. 1 sene dolduğunda koltuk süngerinde ve kumaşında deforme oldu. Konu ile ilgili yetkilileri aradım eve geldiler, tespiti yaptılar ve tamir işlemi için kumaş üretildikten sonra geleceklerini söylediler. Buraya kadar sorun yok 20-40 gün arası sürer dediler bilerek bekledim ö...

Enza Home Fiyat Ve Teslimat Sorunu

profile
Ragıp
16 saat önce
-

11.02.2024 tarihinde Nevşehir Enza Home'dan koltuk Takimi ve Yatak odası Takimi satin aldık. Yatak odası Takimi için fiyatın indirimlerle birlikte 38 bin'e geleceğini söyleyen danışman daha sonrasında koltuk takimi ve yatak ile birlikte Total olarak bize 105 bin kadar bir fiyat çıkardı. Ödeme yapıld...

Enza Home Ayaş Yolu 2.5 Aydır Gelmeyen Kanepe Ve Logismart Nak. Sorunu

profile
Berkay
16 saat önce
-

Enza Home Ankara Ayaş Yolu Şubesinden 2 ay 16 gün önce aldığım kanepeler, 30 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen bugüne kadar gelmedi. Nakliyeden önce haber verilecek, en az 1 saat önce aranacaksınız, eve geçme imkanınız olacak denmesine rağmen, bugün eve gelip, biz işteyken arayıp "seni mi...

Enza Home Mobilya Ürünlerim Onarımdan Çıkamadı

profile
Onur
16 saat önce
-

Kusurlu mobilya yan ürünleri onarım için alınmasına ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini 2 kere aramama rağmen atölye servis size dönecek denilmesine karşın arayan soran olmadı. En kısa zamanda ürünlerimi geri istiyorum. Ayrıca ilgili departmanların uyarılmasın...

Enza Home Bandırma/İzmir Bölge Müdürlüğü 2 Yıl Süren Oyalama Süreci

profile
Ümit
17 saat önce
-

30 Nisan 2022 tarihinde Bandırma Enza Home'dan nakit ödemeyle koltuk takımı sipariş ettim. Koltuk yüzeyleri, evimize geldiği andan itibaren tüylenmeye başlayarak bozuldu. Konuyla ilgili olarak ürünü satın aldığım Ozarlar Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve ilgili müşteri servisine defalarca sorunumu...

Enza Home Ürün Teslim Etmeme Sorunu

profile
Selmin
19 saat önce
-

21.01.2024 Tarihinde Enza Küçükyalı şubesinden konsol satın aldım. Ürünün 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 11.02.2024 tarihinde ürün alt tablası kırık şeklinde geldi servis tutanak tuttu 2 hafta içerisinde yeni parçanın gönderileceği söylendi. Tüm parçaları evin ortasına bırakıp gittile...

Enza Home Baza Teslimi Yapılmadı

profile
Gizem
21 saat önce
-

Adana Çukurova Adabir Enza Home dan aldığımız Terra başlıklı baza siparişimiz 28 şubatta bildirilmiştir. Firmayı aradığımda mağaza da bilgi verilmediği 2 numara iletilip sevkiyat bilgisi yapmamız istenmiştir. Numaradaki ilgili kişi tarafımıza 2-4 hafta arasında teslim edeceğini ve ürünün hala üretim...

Enza Home Koltuğumu Kaybetti Yerine Defolu Ürün Getirdi

profile
Semra
1 gün önce
204

Enza Home'dan 2 yıl önce aldığım ve 2 yıl boyunca depoda beklettiğimiz koltuğum Ocak 2024 tarihinde teslim edildi. Koltuğun kumaşının dokumasında hasar var. Depoda beklettiğim, satın aldığım koltuğu başkasına sattıkları yetmediği gibi bir de bana 1ay gecikmeyle defolu koltuğu getirdiler. Müşteri hiz...

Enza Home Koltuğumu Kaybetti Yerine Defolu Ürün Getirdi

Enza Home, ÇOK Beklersiniz!

profile
Engin
1 gün önce
188

Tarihlere dikkat edelim. Eskişehir Enza Home mağazasından salon takımı aldık. Sipariş tarihi 26/07/2023 Ürün tam 2ay 22 gün sonra geldi yani teslim tarihi 18/10/2023 ( bu süreden haberdardık, sorun olmadı. Kaliteli ya sözüm ona dedik "Bekleriz.") Ürün tesliminde yemek masasının kitabesi (açılan p...

Enza Home Enza Manavkuyu Şubesi İzmir

profile
Merve
1 gün önce
140

7.01.2024 tarihinde Enza İzmir Manavkuyu şubesinden 6 sandalye aldım, sandalyelerin ikisi farklı renkte geldi, hatamızı düzelteceğiz deyip yanlış gelen renkteki sandalyeleri alıp götürdüler. Üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 2 adet sandalye hala teslim edilmedi. Mağaza görevlilerine ulaşamıyor, ulaş...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

profile
Uğur
1 gün önce
187

Gaziemir Enza şubesinden 16.12.2023 tarihinde aldığım yatak odası takımı için satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak belirtilen 30.01.2024 olmasına rağmen, 17.03.2024 tarihi itibarıyla hala teslim edilemedi. Şubat ayından bu yana defalarca Gaziemir Enza şubesini aradım. Bana sürekli olarak baza ha...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

Enza Home Dayanma Yastık Dikişleri Patladı

profile
Meltem
1 gün önce
145

Enza Home, koltuklarımızı alalı daha sekiz ay oldu. Dayanma yastıklarının dikişi attı. Aşağıda fotoğrafını da iletiyorum. Acil olarak Enza yetkililerini bu durumu düzeltmeye davet ediyorum. Doğru düzgün kullanılmadığı halde bu kadar hızlı yıpranma olamaz. Talebim, yenisinin temini.

Enza Home Dayanma Yastık Dikişleri Patladı

Enza Home Ürün Teslimat Sonrası İlgi Ve Alaka Çok Kaba Davranış Sergilemeleri.

profile
İlker
2 gün önce
150

Avcılar Enza Home'dan televizyon ünitesi satın aldık. Karar verene kadar oldukça ilgili davranışlar sergilediler; ancak ürünü aldıktan sonra iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Çok kaba bir üslupla karşılaştık ve teslimat gecikti. Satış sırasında gösterilen ilgi mükemmeldi, fakat satış so...

Enza Home 2 Aydır Ürünlerimin Teslimatını Yapmadı

profile
Ramazan
2 gün önce
133

Enza Home dan 31.01.2024 tarihinde çocuk odası aldık iki ya da üç hafta içinde teslimat yapılır dendi ama üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 02.03.2024 tarihinde aradığımda ürünleriniz 11 Mart'ta teslim edilecek dendi. En son görüşmemizde de 22 Mart' yükleme yapılacak deniy...

Marmara Forum Enza Home Da Kötü Hizmet

profile
İbrahim
2 gün önce
150

İstanbul Marmara Forum Enza Home'dan yastık alacaktım. Personeller satışa açık olan mobilyalarda yemek yiyordu iftar saati olduğu için bölmek istemedim ve oturdum. Tüm personel yemek yediği için 20 dakika bekledim ve sonradan yanıma gelip yastığın stoğu yok yalnız deyip gittiler. Ne bir hoş geldin n...

Marmara Forum Enza Home Da Kötü Hizmet

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

profile
Nur
2 gün önce
222

Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından 10.03.2024 tarihinde Bertha model koltuk takımı aldık. Evde ölçüm yaptığımızda takımın eve tam olarak uyumadığını ve sıkışıklık olacağını tespit ettik. Hafta içi çalıştığım için hafta sonu olan 16.03.2024 tarihinde mağaza ile iletişim kurduk. Mağaza...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

Enza Home Sipariş Edilen Ürünün Süresinde Teslim Edilmemesi

profile
Hakan
2 gün önce
126

Merhaba, Enza Home'dan 28.01.2024 tarihinde Siano Köşe takımı sipariş ettim. Bayii tarafından teslim tarihi olarak 28.02.2024 verildi. Bugün 16.03.2024 tarihi ürünüm hala teslim edilmedi. Bayii aradığımda, ürün fabrikadan sevkiyata çıktı cuma günü kadar gelecek, Pazartesi günü sevkiyat yapılır oluy...

Enza Home Fabrika Çıkışlı Hatalı Koltuk Takımı

profile
Özge
2 gün önce
134

Enza Home'dan almış olduğum iki adet üçlü ve bir adet berjer koltuklarımın üretimden kaynaklı iskelet bozukluğu olduğu belirtildi. Servis tarafından durum tespit edilmiş olmasına rağmen, ne yazık ki aylar geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Ürünleri alıp iskelet değişimi yapacaklarını ifade etmelerin...

Toplam 11.173 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?
Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Enza Home teslimat süresi ne kadardır?
Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Enza Home mağazaları nerelerdedir?
Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.
Enza Home mobilyaları nasıldır?
Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.