19 Nisan 2013

Yataş Defolu Ürünlerde Değişim Talebi!

14. 04. 2013 tarihinde Yakacık seri sonu ürün mağazasından sağlık problemlerim nedeniyle prestiğe prime yaylı yatak satın almış bulunmaktayım. Beğenerek aldığım yatağı, yataştan daha önce aldığım bazaya yerleştirdiğimde anormal derecede yüksek kaldı. Uygun yükseklikte bir modelle değişimini talep ettiğimde defolu ürünlerde iade ve değişim yapılmadığı gerekçesi ile Yataş talebimi reddederek beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

650 TL ücret ödemiş olduğum yatağın satış esnasında test edilme olanağının da olmadığı düşünülerek değişim yapılmamasının paramızı çöpe atmak anlamına geldiği düşüncesindeyim. Yataş' ın değişim için bir çözüm bulmasını talep ediyorum.

Seyran 524 Okunma

Cevaplar

  • Seyran 30 Nisan 2013

    Yataş müşteri hizmetlerinin bana geri dönüşü olmadı. Ben aramak durumunda kaldım,cevapları her zamanki gibi olumsuz.İlgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ediyorum.

  • Yataş Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön