Yataş Defolu Ürün Getirdi!

Tahsin Ş. |

28/09/2013 tarihinde Şanlıurfa Yataş bayiden beyaz renkte couple demonte baza satın aldım. Ürün teslimatından sonra ayak ucundaki derinin 3-4 parmak uzunluğunda yırtık olduğunu ve bu yırtığın yapıştırıcıyla yapıştırıldığını ayrıca emniyet kilidinin de kırık olduğunu farkettim. Emniyet kilidi değiştirildi fakat yırtık olan ayak ucundaki parça alındı onun yerine krem rengi yine defolu bir parça getirildi.

Israrla uyumlu olduğunu kabul ettirmeye çalıştılar. Hem deri rengi farklı hem dikişleri farklı hem de defolu gelen parçayı tekrar aldılar. Sonrasında bazanın 3 parçası alınıp götürüldü bize ''sizin için servis yazdık 2 gün sonra fabrikadan ürününüz gelecek'' dendi. Satın aldığım ürünü istiyorum.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tahsin Ş.
    25 Kasım
    15:58

    Henüz bir dönüş yapılmadı ki..

  • Tahsin Ş.
    25 Kasım
    15:57

    Aradan bir aydan fazla bir süre geçti hala Yataştan ses seda yok.Sadece otomatik bir şekilde gönderilen bir yanıttan başka yaptıkları hiç bir şey yok.Şikayetim hala devam ediyor.Nasıl bir müşteri hizmetleri-servis yapısıdır.

  • 01 Kasım
    08:52

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Yataş Çağrı Merkezi

    444 0 987
    www.yatas.com.tr