Yataş Bildirilen Tarihte Sevkiyatın Olmaması!

İlke K. |

Modoko Yataş bedding'den almış olduğumuz yatağın teslimatının bayram dolayısı ile en geç 19 Eylül'de teslim edileceğini söylendi. Biz de buna istinaden bu yatağı satın aldık ve tek çekim ödeme yaptık. 9 Eylül boyunca beklediğimiz yatak teslim edilmeyince 20 Eylül'de mağazayı aradık. Telefona çıkan bayan 21 Eylül'de teslimatın yapılacağını eğer teslimat için aranmazsak onları tekrar aramamızı söyledi. Akşam 17.15'e kadar bekledik aranmayınca tekrar aradığımda başka bir bayan 23 Eylülden önce teslimat yapılamaz dedi.

Maalesef bu bilgi biz arayana kadar bize verilmediği gibi biz eğer bu kadar gecikme olacağı söylenmiş olsaydı oradan almayacaktık. Bize uygun olduğumuz gün soruluyor yarın ve bugün diyoruz cuma diyorlar halan ve kimse sorumluluk almıyor biz mağduriyetimizle kalıyoruz. Yaşanan problemde çözüm sunulmadığı gibi kimse üstüne de alınmıyor. Peki sorumlu kim, çözüm ne?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlke K.
    22 Eylül
    09:51

    Merhaba,

    en kısa sürede ulaşırız demeniz bana bugün teslmatı sağlayacaksa tamam ama zaten şikayet hattınızdan bize yardımcı olunmadığı için buradan yazdım.

    Dolayısı ile eşimin şikayet hattınıza da belirttiği gibi bugün teslim olmaycaksa ürünün iptalini ve yapılan ödemenin geri yatırılmasını rica ederiz.

    Teşekkürler

  • 22 Eylül
    09:48

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    444 0 987 No'lu Yataş Danışma Hattımıza ulaşarak da şikayetiniz ile ilgili durum bilgisi alabilirsiniz.


    Yataş Grup Müşteri Hizmetleri