Yataş Baza Garanti Kapsamına Alınmadı!

Arzu A. |

27 Ağustos 2014 tarih ve 5439** no.lu fatura ile Yataş Kent Park bayisinden 120*200 Comfor Baza almış bulunmaktayım. Bazayı öğrenci evi bulunan oğlum kullanmaktadır. Bazanın üst profilin suntasının çatlamış olduğunu görerek servis çağırdım. Gelen servis elemanı profil suntasının kırıldığının tüketici kullanım hatası olduğunu 153** no.lu servis fişinde belirtmiştir. Ve kırılmanın yatmadan kaynaklı olmayacağını yatağın üstüne çıkılmasından dolayı kırılabileceğini ifade etmiştir. 20 yaşındaki öğrenci çocuğun yatağın üstünde zıplamayacağı aşikardır. Üstelik okul tatilinde evde olmadığı için yatağı kullanmamaktadır. Yataş beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamının bitmesine yakın bir zaman olduğu için mi tüketici hatası denildi, şüphe duymaya başlıyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    16:49

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz