20 Mayıs 2016

Yataş Bayii Sahibinin Tavrı!

10 Nisan 2016 tarihinde Samsun Yataş bayisinden yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bana verilen bilgi de 25-27 iş gününde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreyi hesapladığımda bugün itibariyle 30 iş günü geçti ve ben hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bunun üzerine bayiye gidip durumu öğrenmek istedim fakat bayi sahibi N.. bey resmen bizi mağazadan kovdu hakaretler etti. Aslında biz çok sakin bir şekilde gittik fakat N.. bey kabalık yaptığı için ürünü istemiyorum dedim. Para iademi istiyorum dedim fakat N bey daha da kabalaştı git hakkını ara diyerek bizi mağazadan kovmaya gitti. Çok çirkin hakaretlerde bulundu bu nedenle firmanın bu konu ile ilgilenmesini istiyorum. Aslında benim hiç acelem yoktu bana 10 gün daha bekleyin kusura bakmayın gibi ifadelerde bulunsa hiç önemli değil beklerdim ama suçunu bastırmak için çok kaba konuşmalar yaptı.

Cevaplar

  • Yataş Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön