31 Ekim 2016

Yataş Aşırı Terleten Yorgan!

Yaklaşık 2 hafta önce Yataş Bedding'ten microfiber 300 gr yorgan satın aldık. Alırken satış temsilcisi arkadaşınıza özellikle terletmeyen ince bir yorgan istediğimizi söyledik. Bize aldığımız yorganı önerdi, biz de Yataş kalitesine güvendiğimiz için aldık. Yaklaşık 10 gündür kullanıyoruz, müthiş terletiyor. Yün yorgandan daha beter terletiyor. Terden uyanıp pijama değiştirmek zorunda kalacak kadar terletiyor. Üründen memnun değiliz, elimde olsa bir yorgana göre hatırı sayılır bir miktar ödediğimiz ürünü bugün geri veririm. Yanlış bilgilendirmeden dolayı şikayetçiyim!

Esra 2.212 Okunma

Cevaplar

  • Esra 25 Kasım 2016

    6805393 şikayet no. İle Sikayetvar.com'a Yataş'tan aldığımız aşırı terleten yorgan ile ilgili bir şikayet yazmıştım. Satışı yapan temsilcinin bizi yanlış yönlendirdiğini belirtmiştim. Firma konu üzerine dönüş yaptı. Müşteri "memnuniyet" uzmanı hanımefendi "bir şey yapamayacağımızı iletmek amacıyla dönüş yaptım. " dedi. Gerçekten çok şaşırdım, Yataş gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığı gibi, benim gibi bütün evini Yataş ve Enza'dan döşeyen bir insanı da hayal kırıklığına uğrattı. Firmanın müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım ve şikayetim devam ediyor. Bu mantaliteyi dikkate alırsak, diğer ev eşyalarımda bir sorun çıkmaması için duacıyım...

  • Esra 03 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri hiç bir şey yapamayacaklarını söylemek için döndü, inanılır gibi değil...

  • Yataş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. 444 0 987 No'lu Yataş Danışma Hattımıza ulaşarak da şikayetiniz ile ilgili durum bilgisi alabilirsiniz. Yataş Grup Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön