Yataş Almadığım Ürünün Para İadesini Yapmadılar!

Serap D. |

3 hafta önce Kayseri mağazasından muadilini gördüğüm baza için 300 TL para ödedim, bu paranın 84 TL'sini kartımda birikmiş olan hediye paradan çektirdim. Daha sonra mağazadan baza derisinin yırtık olduğu istersem ürünü almak zorunda olmadığımı söylediler, ben de almayacağımı bildirdim. Parasını ödediğim halde para hala bana iade edilmedi, tekrar aradığımda yetkili kimsenin olmadığı, ayrıca iadesi olmayacağını herhangi bir ürün almamı söylediler, hayır dememe rağmen mecburmuşum gibi bir tavır sergilediler. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yetkili kimseyi bulamadılar, kısacası alırken iyi verirken kötü, müşteri memnuniyeti bu gibi durumlarda sıfır!

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap D.
    22 Nisan
    08:52

    İlgili birimleriniz ne yazık ki çok ilgisiz, faturamı verirseniz tüketici haklarına gideceğim artık

  • 20 Nisan
    17:45

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla