05 Eylül 2013

Yataş Aldığım Teşhir Ürünü Kusurlu Çıktı!

Yataş Enza Home'dan 3 ay önce baza başlık takımını teşhirli ürün olduğu için 900 tl aldım mağazada tek kusuru kirli olmasıydı kurulduğu zaman yanık, bir çok yerinde yırtıklar mevcut olduğu için mağazayı aradım. Paramın iadesini istedim. 3 aydır haber bekliyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor. En son konuşmamızda yetkililerin bayi sahibine teşhir ürün olduğu için önemsememesi gerektiğini söylenmiş.

Üstelik aldığım ürünün satış fişleri sadece elimde faturam dahi verilmedi. Yataş güvenilir mağaza olduğu için tercih etmiştim ama yanıldığımı anlıyorum.

Vildan 652 Okunma

Cevaplar

  • Vildan 02 Haziran 2015

    Satış sırasında tüketicimize indirimli ve teşhir ürünlerinde iade-değişim işlemleri yapılamayacağı bilgisi verilmiştir:ürünü gördüm eve geldiğinde olmayan sigara yanıkları olmayan yırtıklar mevcuttu yani sizin anlayacağınız bana gösterilen ürün gelmedi

  • Vildan 12 Eylül 2013

    FORUM ANKARA bayisinden almıştım sorunum hala çözülmedi yataşı seçtiğim için pişmanım

  • Yataş Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Satış sırasında tüketicimize indirimli ve teşhir ürünlerinde iade-değişim işlemleri yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Talep edildiği takdirde ücretli servis işlemi uygulanacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön