14 Ekim 2016

Yasayı Dikkate Almayan Garanti Bankası!

Resmi gazetede yayımlanan ve yürürlüğe giren kredi kartı borç yapılandırma yasası maalesef bu bankada yok. Nasıl oluyor da böyle bir uygulama yapılıyor anlamış değilim. Müşteri hizmetlisi görevlilerinin bir kısmı kendilerine verilen talimatla henüz çalışma halinde netlik kazanmadı derken, başka birim ödemelerde gecikme olması koşuluyla değerlendirmeye alınacağını belirtiyor, bir başka müşteri temsilcisi hızlı geçiş yapıldı, konu netleşmedi demekte.

Kısacası bu banka kafasına göre takılmakta, sanki bu ülkenin bankası değilmiş gibi bir yaklaşım da. Diğer bankaların uyguladığı yasayı neye dayanarak uygulamıyor merak içerisindeyim.

Nurdan 268 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön