Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yargıcı Online Ürün Teslim Ve İade Süreçleri Çok Kötü

profile
Duygu
23 Ekim 2023
165

Yargıcı internet mağazasından aldığım ürünlerin bazıları için iade talebinde bulundum ve internette belirtilen şekilde 22 Eylül 2023 tarihinde 6 ürünü (hepsini aynı kutu içerisinde) iade için kargoya verdim. Ürünlerinden 4 tanesinin tutarı 1 hafta içerisinde kartıma yansıdı ancak diğer 2 üründen hala haber yok. Ayrıca 12 Eylül'de sipariş verdiğim başka bir ürün de internet sitesinde mağazaya teslim edildi yazıyor ancak bu teslimatla ilgili hem kargo şirketi tarafından aranmadım hem de mağazada kontrol ettirdiğimde ürün bulunamıyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım; konuyla ilgili üzgün olduklarını, sisteme kayıt açtıklarını ve 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağını ilettiler ancak kesinlikle dönmüyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek de ayrı bir işkence yöntemi zaten, günün hangi saati ararsam arayı en az 15 dakika müzik dinlemem gerekiyor! İnternet sitesi kesinlikle çok kötü; teslim almadığım ürünler "mağazaya teslim edildi" olarak görünüyor. Teslim aldığım ürünler ise "yeni sipariş" olarak görünüyor. Bunu müşteri hizmetlerine aktardığımda sitenin yenilendiğini bu sebeple de bir takım sıkıntılar olduğunu iletiyorlar ancak bu kadar uzun süren bir internet sitesi güncellemesi olamaz. Eğer bir sıkıntı varsa da internet sitesinden satış yapmayı durdurmaları gerekir. Bu kadar uzun süre insanları uğraştırıp oyalamaları hiç etik değil. Hem teslim alamadığım hem de iade edip tutarını geri alamadığım ürünler için 1 aydan fazladır. Savaş veriyorum resmen. Bu sorun en kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yargıcı Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 4 dk
Yargıcı Logo
23 Ekim 2023 17:15

Sayın Duygu A.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı

Benzer Şikayetler

Yargıcı İademin Yapılmasını Rica Ediyorum

profile
Arzu
2 hafta önce
69

Merhaba 01.02.2024 tarihinde elime ulaşan iki adet ürünü iade ettim. Sipariş numarası 849193999 iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yoğunluktan dolayı iadeniz yapılmamış deniyor. İademin yapılmasını rica ediyorum. Başka firmalardan alışveriş yaptığımda kargo ellerine geçince 2 gün...

Yargıcı İade Ücretini Ödemiyor

profile
Salih
3 hafta önce
77

11 Ocak 2024 ve 17 Ocak 2024 tarihlerinde yapmış olduğum 847707299 ve 848067011 sipariş numaralı siparişlerimden firmanın stok ve tedarik sorunlarından dolayı oluşan ve kargo firmasıyla göndermiş olduğum iadelerim mevcut. Şahsıma sadece 2 adet ürün iadesi gerçekleştirilmiş durumda. Diğer iadelerin d...

Yargıcı İade Ücretini Ödemiyor

Yargıcı Online İade Sorunu

profile
Ayça
3 hafta önce
94

847661364 numaralı siparişimde bağlama detaylı etek, kemerli Bermuda ve 847657551 numaralı siparişimde kırma detaylı pantolonu iade olarak Aras Kargo ile gönderdim. Ayın 17s'inde teslim edildi ama hala iade gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir aydır dönüş yapılacaktır diyor. Mail atıyorum d...

Yargıcı Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Ali
25 Ocak
213

Yargıcı online sitesinden 01.01.2024 tarihinde aldığım iki adet pantolon beden büyük geldiği için iade etmek istedim. Bir küçük bedenini de 03.01.2024 tarihinde sipariş ettim. Online siteden iade zaten saçma sapan çalışmıyor, müşteri hizmetlerinden yardım alıp iadesini direk kargo ile yaptım. Yalnız...

1

Yargıcı Yanlış Ürün Gönderdi

profile
Burcu
19 Ocak
92

11.1.2024 tarihinde 847666798 sipariş numarasıyla ücretini ödediğim siparişim 16.1.2024 tarihinde adresime ulaştı, ancak sipariş verdiğim 23YKPN3110X005 barkod numaralı pantolonum kargo paketinde yer almıyordu. Bunun yerine, az önce belirttiğim aynı barkod numarasına sahip fiyat etiketi takılmış, ta...

Yargıcı Yanlış Ürün Gönderdi
Yargıcı Yanlış Ürün Gönderdi
Yargıcı Yanlış Ürün Gönderdi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yargıcı Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 4 dk
Benzer Şikayet Yaz