29 Mart 2013

Yargıcı Ürünün Tabanı Deriden Ayrıldı!

Firmanınzdan1 çift babet ayakkabı aldım fakat ürünün tabanı deriden ayrılmış durumda yani kösele ile der arasındaki yapışkan madde ayrıldı ve tabanı kopmuş durumda Durumu mağazasına bildirdim ve prosedür gereği ürün fabrikaya gönderildi ve yapıştırılarak geri gönderildi ve 2 kere giydikten sonra ayakkabının yine yapışkanları patladı.

Yine mağazaya bildirdim mağaza görevlisinin fabrikayla yaptığı görüşme sonrası dönüşü ürün 2 sezon önce alındığı için (kış sezonunu saymıyorum) değişim yada iade yapılamayacağı yönde oldu.Kullanıcı hatası olsa idi firma ilk tadilatı dahi yapmazdı şimdi ürün yine sorunlu.Sonrasında firmanın sitesinden mail gönderdim ÇM ni telefonla aradım dönüş yok.

İlknur 81 Okunma

Cevaplar

  • İlknur 01 Nisan 2013

    merhaba, öncelikle ürün görüntü ve renk itibariyle yaz sezonunun ayakkabısıdır kullanımdan kaynaklanan deformasyon olabilmesi için her gün bu ayakkabının giyiliyor olması gerekir.keza böyle bir durum sözkonusu dahi olmaz.ayakkabının ne bir tarafında yırtık ne de topuk kısmında kırılma sözkonusu sadece üretici hatası olarak taban ile deri arasında yapışkanı ayrılmış durumda.aynı ürünü arkadaşım sorunsuz kullanabilirken ben sorun yaşıyorsam bu sadece firma kaynaklı sorun olabilir daha net görebilmeniz için ürünü fotoğraflayıp eklemem gerekecek gözüküyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön