Yargıcı Alınan Hırkanın Boyunun Birkaç Kullanımda Aşırı Uzaması...

Seher B. |

16.4.2016 tarihinde yargıcı'nın Nişantaşı mağazasından gri renkte kapüşonlu bir triko hırka aldım. Hırkanın uzunluğu kalça hizama geliyordu. Hırkayı her kullandığımda hırkanın boyunun uzadığını fark ettim 3 veya 4. kez kullandığımda hırka dizime kadar gelmişti, bunun üzerine kullanmaktan vazgeçtim ve 21.6.2016'da Nişantaşı mağazasındaki yetkiliye gösterdim onlarda merkeze incelemek üzere gönderdiler. Uzun süre haber gelmedi mağazaya uğradığımda ise cevabın geldiğini ancak bana ulaşamadıklarını belirttiler.

Gelen yazıda merkezde ürünün üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığını ürün içeriği olan ürünlerde bunun olabileceğini ve de elle yıkanmasının da belli şartlarda olması gerektiğini yazdıktan sonra müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerini belirterek değişim yapamayacaklarını yazmışlar. Bende memnun olmadığım bir müşteri memnuniyetsizliği elimde hırka ile mağazadan ayrıldım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim