Yargı Yayınevi İletişim Sorunu

Miray Miray29 Ocak 15:35

27.01.2020 tarihinde 3 adet kitap sipariş ettim. Sistemde hala 'işleniyor' olarak görülüyor ve hiçbir bilgilendirme yok. Bugün 0288li çağrı merkezinizden 'siparişiniz adresinize teslim edilememiştir' şeklinde arandım. Bunun üzerine Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo'yu aradığımda bana ait bir gönderilerinin olmadığını söylediler. Yani sipariş kargoya verilmemiş. Peki neden çağrı merkeziniz bana bu şekilde sesli mesaj bırakıyor o zaman? Sonrasında sizin hem 0850li hem 0288li telefonlarınıza ulaşmaya çalıştım ama asla ve asla ulaşamadım. 0850li numaranız aranmıyor bile ki sitenizde onu yazmışsınız! Diğer numara ise bekletip bekletip yüzüme kapatıyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. Müşteri ilişkileriniz, çağrı merkeziniz, müşteriye olan saygınız hepsi rezalet. Ne sisteminizde sipariş durumumla ilgili bir güncelleme yapıyorsunuz ne telefon numaralarından ulaşılabiliyorsunuz bir de dalga geçer gibi telefonuma ne demek istediği anlaşılmayan bir mesaj bırakıyorsunuz! Gerçekten mağdur edildim, bir an önce başlamam gereken sınav hazırlığım için diğer bildiğim kitabevinden sipariş vermediğim için çok pişmanım. Bir an önce paramın hesabıma geçmesini istiyorum yoksa gerekli yerlere başvuru yapacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler