Görünüm          
366 şikayet listeleniyor

Ürünü 1 hafta önce satın aldım ama ne kargoya verildi ne de iade yapıldı. Telefonlarını arıyorum açan yok, geri bildirim göndermek için bilgilerimi giriyorum gönder butonunu deaktif yapmışlar. Meblağ ne olursa olsun Tüketici Hakem Heyetine gidip şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişim geldiğinde fark etmedim. Set olarak veridkleri için güveniyordum. Siparişimde belirtilen ürünlerden eksik var. Yayınevi iletişim adreslerine ulaşım sağlayamıyorum. Sınava sürem kalmadı hazirandaki siparişin hala dönüşü yok. Temmuz geçti ağustostayız artık. Eylülün 6 sında sınav. Bu mağduri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.2020 tarihinde aldığım kitaplarım hala elime geçmedi. Ne kargoya verildi yani verildi diye yazıyor fakat kargoya verilmemiş kargo takip no bile yok ne telefonlar açılıyor ne maillere dönüş yapılıyor yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Bu konuda dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bir ay oldu yeter...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

O kadar saçma bir site ki kullanımı çok kötü. mesaj bile atamıyorum satıcıyla iletişim desen 0850 'li numarayı aramak gerekiyor. Ürünü sepetten kaldırmak için bile 2 saat uğraştım.  Ürünü almamdan 8 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Müşteri ile iletişimleri 0 geri dönüş yok. Bayram dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 temmuzda İade ettiğim ürün kargo şubesinden aldığım bilgi doğrultusunda 20 temmuzda yayınevinin eline geçmesine rağmen elimize ulaşmadı diyorlar. İşimi hallediyor gibi bekletip telefonu kapatıyorlar ve bunu 2 defa yaptılar. Kargo şubesinden ürünün ulaştığına dair aldığım kanıtı mail atmama rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yargı Yayınevi'nden aldığım kitaplar 3 günden fazla oldu hala kargoya verilmedi telefon ile iletişime geçemiyorum ürünler hazırlanıyor yazıyor ne zaman kargoya verilecek bir bilgi vermek bu kadar zor durumda bırakmayın sınava sayılı günler kala kitapları bu kadar gecikmesi Üstüne bilgi alamıyorum si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce siparişini verdiğim ürün birkaç gün önce elime ulaşmıştı ancak bugün ben evde yoktum ve ürünü kardeşime teslim etmişler yani aynı ürün bir kez daha eve gelmiş bir yanlışlık olmuş anlaşılan ürünün gerekli kişiler tarafından tekrar gelinip alınmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün sipariş ettim. Ücretini EFT yoluyla Yapı Kredi hesaplarına yatırdım iyzico.com aracılığıyla ödemeniz alınmıştır diye mesaj geldi ama sitede hala ödeme bekleniyor diyor ve iki hafta olmasına rağmen hiçbir haber yok arıyorum telefonu açmıyorlar mesaj atıyorum cevap yokDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yargı yayınevinden 20 gün önce KPSS denemeleri aldım. Ne bir kargo numarası verilmiş ne de başka bir şey. Aradığımda 60 dakika beklememi söylüyor müşteri temsilcisi. Dakikalarca bekledim ulaşamadım. Altı üstü 2 deneme aldım. Kargo firmasını arıyorum kargo numarası olmadan bir şey yapamayız diyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişin parası peşin alınmasına rağmen ne bir mail ne bir SMS hiçbir bildirim olmuyor. Kargoya verilen bir ürün yok, müşteri hizmetlerini arıyorsun en az 35 dakika bekleyip sıra size gelince otomatik kapanıyor. Asla ulaşılamıyor siteye. Ya paramı iade edin başka yerden kitabımı alayım ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yargı Yayınevi'n den ÖABT kitap ve soru bankası aldım. Elime ulaşınca paketi dahi açmadan iade ettim. Ödediğim ücreti ürün ellerine ulaşınca 1-3 iş günü içinde iade edeceklerini söylediler. 3 temmuzda ürün ulaştı ama şimdi ne maillerime ne de aramalarıma cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme